Vụ việc mua hàng qua Sàn thương mại điện tử
Một số sàn thương mại điện tử (Sàn TMĐT) bị người tiêu dùng vao w88. Cụ thể: Người tiêu dùng vao w88 việc mua hàng trênSàn TMĐTnhưng vao w88 nhận hàng không đúng như nội dung quảng cáo. vao w88 liên hệ, người tiêu dùng được Sàn TMĐT giải thích giao dịch này nằm ngoài hệ thống của Lazada nên không được hưởng chính sách trả hàng - hoàn tiền. Người tiêu dùng rất bức xúc do trước đó đã có người liên hệ nói đúng tên, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm để thông báo giao hàng.
Vụ việc códấu hiệu lừa đảotừ nhà bán hàng trên Sàn TMĐT. Cụ thể, sau vao w88 tiếp nhận đơn hàng, nhà bán hàng sẽ tự ý hủy đơn hàng, sau đó tự liên hệ với người tiêu dùng để giao một sản phẩm khác. Sàn TMĐT cho biết, trong những trường hợp trên, mã đơn hàng giao đến người tiêu dùng không giống với mã đơn hàng trên Sàn TMĐT, đơn vị vận chuyển cũng không phải đơn vị vân chuyển liên kết của Sàn TMĐT.
Khuyến cáo người tiêu dùng:
- Chỉ nhận hàng vao w88 trạng thái đơn hàng trên trang web là "Đang giao hàng", không nhận hàng vao w88 trạng thái đơn hàng là "Đã hủy", "Đang lấy hàng",...;
- Mã đơn hàng trên gói hàng phải khớp với mã đơn hàng trên trang web/email xác nhận đặt hàng;
- Kiểm tra xem đơn vị vận chuyển có đúng là đơn vị được sàn thương mại điện tử liên kết hay không;
- Kiểm tra xem hình ảnh vận đơn trên kiện hàng có đúng mẫu do sàn thương mại điện tử phát hành hay không.
- Bên cạnh đó, người tiêu dùng cần lưu ý xem xét kỹ nhà bán hàng trước vao w88 đặt mua (các phản hồi của người mua trước; cửa hàng tư vấn tận tình, không hối thúc; giá cả không quá thấp so với thị trường,...)
Vụ việc thu nợ nhầm kèm đe dọa, quấy rối
Người tiêu dùng vao w88 việc người tiêu dùng không đi vay nợ nhưng liên tục bị gọi điện thoại, nhắn tin đểquấy rối, đe dọa, ép buộc trả nợmặc dù người tiêu dùng đã nhiều lần thông báo về việc không liên quan đến khoản nợ của doanh nghiệp.
Một số vụ việc, đối tượng sử dụng hình ảnh, thông tin liên hệ của người tiêu dùng, của người thân của người tiêu dùng để đăng tải công khai trên các mạng xã hội với nội dung xuyên tạc, bịa đặt nhằm gây áp lực trả nợ cho người tiêu dùng.
Đặc biệt, trong thời gian gần đây, có một số vụ việc người tiêu dùng thực hiện giao dịch tại các trang web cho vay trực tuyến, đã thanh toán xong khoản vay nhưng sau một thời gian bị nhiều đối tượng liên hệ để đe dọa, gây áp lực trả tiếp khoản vay đã trả
Khuyến cáo người tiêu dùng:
- Ưu tiên thực hiện giao dịch vay tại các công ty tài chính, ngân hàng đã được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực cho vay bởi Ngân hàng nhà nước.
- Trường hợp cần thiết vao w88 thực hiện vay tại các mô hình cho vay trực tuyến thì nên lựa chọn các công ty có website cụ thể, thông tin rõ ràng, đầy đủ (địa chỉ công ty, số điện thoại, email liên hệ…). Hiện có một số công ty sử dụng địa chỉ giả, địa chỉ tại nước ngoài, số điện thoại liên hệ thu cước đắt (5.000đ/phút) …nhằm gây khó khăn cho người tiêu dùng trong quá trình liên hệ.
- Tham khảo các thông tin trên mạng Internet, hỏi người thân, bạn bè để có thêm thông tin tham khảo về công ty cung cấp dịch vụ.
- vao w88 thực hiện vay, cần lưu ý việc yêu cầu cung cấp hợp đồng để tìm hiểu trước vao w88 ký và lưu trữ sau vao w88 ký kết
Vụ việc liên quan đến tour du lịch
Người tiêu dùng vao w88 một số công ty tổ chức tour du lịchkhông ký kết hợp đồng tourvới người tiêu dùng dù người tiêu dùng yêu cầu từ ban đầu. Công ty cam kết đã hoàn thiện xong mọi thủ tục liên quan đến visa cho khách hợp pháp để nhập cảnh vào nước du lịch để người tiêu dùng nộp đủ 100% phí tour.
Tuy nhiên, 01 ngày trước giờ khởi hành, Công ty thông báo visa của 1/2 thành viên trong đoàn không được cấp do yếu tố an ninh và yêu cầu khách còn lại bắt buộc phải đi theo lịch trình đã đăng ký ban đầu. Với trường hợp người tiêu dùng bị từ chối cấp visa, Công ty chỉ hoàn tiền visa chứ không hoàn tiền chi phí tour.
Kết quả giải quyết: Công ty đồng ý bồi hoàn 100% chi phí tour của cả 2 khách
Khuyến cáo người tiêu dùng:
- Đề nghị ký hợp đồng với các điều khoản chi tiết để ràng buộc trách nhiệm các bên, đồng thời, có căn cứ vao w88 giải quyết tranh chấp phát sinh.
- Lựa chọn công ty tổ chức tour du lịch uy tín, có năng lực và kinh nghiệm.