Tình trạng mạo danh Điện w88 chuẩn nhất để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Với nhiều lý lẽ, kẻ xấu đã tìm cách “thao túng tâm lý" để người dân cài ứng dụng giả mạo, thậm chí đề nghị thực hiện các cuộc gọi video call trên điện thoại di động hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.
Các trung tâm chăm sóc khách hàng trongTập đoàn Điện w88 chuẩn nhất Việt Namđã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên Điện w88 chuẩn nhất. Nội dung cuộc gọi nhằm "thông báo" Điện w88 chuẩn nhất ngừng cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua bên thứ ba (như ngân hàng, các ví điện tử …). Sau đó, họ yêu cầu khách hàng cài đặt "app Điện w88 chuẩn nhất mới" - thực tế là app giả mạo thương hiệu EVN - để tiếp tục thanh toán. Khi khách hàng không đồng ý thực hiện liền bị dọa sẽ cắt điện và bị phạt tiền.
Hiện nay,Tập đoàn Điện w88 chuẩn nhất Việt Namvà các đơn vị Điện w88 chuẩn nhất thành viên vẫn đang hợp tác với ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian để cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện không dùng tiền mặt.
Năm 2024, EVN và các tổng công ty điện w88 chuẩn nhất cũng không ra mắt thêm bất cứ app (ứng dụng) chăm sóc khách hàng nào; không yêu cầu người dân phải cài app CSKH mới.
Thời gian qua, hành vi mạo danh Điện w88 chuẩn nhất để thực hiện các chiêu trò lừa đảo ngày càng phổ biến. Một số chiêu thức kẻ gian thường sử dụng như: Đề nghị khách hàng cấp thông tin để hoàn lại tiền điện; đề nghị cài app (ứng dụng) mới để cập nhận thông tin hoặc thanh toán tiền điện; yêu cầu thực hiện gọi video call để hướng dẫn; dọa cắt điện nếu khách hàng không làm theo hướng dẫn… Do đó, người dân cần hết sức cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin sử dụng điện cho người lạ. Đặc biệt, không truy cập đường link lạ; không cài đặt các ứng dụng lạ.
Khi có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ điện, liên hệ ngay tổng đài CSKH của EVN để được hỗ trợ 24/7:
