TÓM TẮT:
Bài viết nghiên cứu về xây dựng và phát triểnvăn hóa kinh w88 chuẩn nhấttrong w88 chuẩn nhất nghiệp là yêu cầu tất yếu, khách quan không thể thiếu được trong nền kinh tế thị trường và xu thế toàn cầu hóa kinh tế đối với các w88 chuẩn nhất nghiệp Việt Nam hiện nay.
Từ khóa: văn hóa, văn hóa kinh w88 chuẩn nhất, kinh tế thị trường, kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa.
1. Sựcần thiết xây dựng và phát triển văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp
Kinh w88 chuẩn nhất là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh w88 chuẩn nhất thường được thông qua các thể chế kinh w88 chuẩn nhất như tập đoàn, công ty nhưng cũng có thể là hoạt động tự thân của các cá nhân như sản xuất - buôn bán nhỏ kiểu hộ gia đình. Do đó, kinh w88 chuẩn nhất được coi là một hoạt động sáng tạo của loài người như sáng tạo ra sản phẩm mới và dịch vụ mới cho con người, cho xã hội, tạo ra việc làm cho xã hội, tạo ra các khoản thuế nộp ngân sách để xây dựng đất nước và cuối cùng là tạo động lực thúc đẩy xã hội phát triển. Chính nhờ tính chất này mà kinh w88 chuẩn nhất trở nên phổ biến và thu hút sự tham gia của hầu hết người dân trong xã hội. Theo Luật w88 chuẩn nhất nghiệp 2014, “Kinh w88 chuẩn nhất là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi”[1].
Chủ thể kinh w88 chuẩn nhất là tổ chức, cá nhân, tổ hợp tác, hộ gia đình được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh w88 chuẩn nhất (hoặc giấy phép đầu tư đối với w88 chuẩn nhất nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài) và thực hiện trên thực tế các hoạt động kinh w88 chuẩn nhất thu lợi nhuận.
Nghiên cứu chỉ ra, hoạt động sản xuất - kinh w88 chuẩn nhất muốn phát triển bền vững, không chỉ đem lại giá trị cho chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp, mà còn mang lại giá trị chung xã hội. Chính vì vậy, đòi hỏi chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp phải xây dựng và thực thi văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp.
Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất là sự kết tinh của hệ thống giá trị, trí tuệ, năng lực sáng tạo của cả w88 chuẩn nhất nghiệp trong quá trình hoạt động sản xuất và kinh w88 chuẩn nhất. Do đó, nó trở thành phương thức tồn tại và phát triển bền vững cho w88 chuẩn nhất nghiệp.
“Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất (tiếng Anh: Business culture) là toàn bộ các giá trị vật chất và tinh thần do chủ thể kinh w88 chuẩn nhất sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh w88 chuẩn nhất, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh w88 chuẩn nhất với môi trường kinh w88 chuẩn nhất”[2].
Xết về mặt bản chất, văn hóa trong kinh w88 chuẩn nhất là việc sử dụng các nhân tố văn hóa vào hoạt động kinh w88 chuẩn nhất của chủ thể, là cái văn hóa mà các chủ thể kinh w88 chuẩn nhất tạo ra trong quá trình kinh w88 chuẩn nhất, hình thành nên những kiểu kinh w88 chuẩn nhất ổn định và đặc thù trong w88 chuẩn nhất nghiệp. Việc sử dụng các nhân tố văn hóa vào hoạt động kinh w88 chuẩn nhất sẽ đem lại cho kinh w88 chuẩn nhất và chủ thể kinh w88 chuẩn nhất một sứ mạng cao cả, đó chính là sứ mệnh phát triển con người, đem lại sự giàu có, hạnh phúc cho mọi người, sự phồn vinh và vững mạnh của đất nước, sự vẻ vang của dân tộc. Nhận thức được sứ mệnh ấy, con người sẽ hay say lao động, không ngại khó khăn gian khổ, thậm chí hy sinh cả lợi ích riêng của mình đóng góp vào lợi ích chung vì xã hội. Do đó, văn hóa trong kinh w88 chuẩn nhất là bộ phận cấu thành của nền văn hóa dân tộc, phản ánh trình độ của con người trong lĩnh vực kinh w88 chuẩn nhất. Văn hóa trong kinh w88 chuẩn nhất đó là làm cho cái lợi gắn chặt chẽ với cái đúng cái tốt, cái đẹp. Cái lợi đó tuân theo cái đúng, cái tốt, cái đẹp. Ngược lại, cái đúng, cái tốt, cái đẹp là cơ sở bền vững cho hoạt động sinh ra cái lợi. Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất của các nhà kinh w88 chuẩn nhất, của w88 chuẩn nhất nghiệp được nhận biết trên hai cấp độ.
Cấp độ rộng,văn hoóa kinh w88 chuẩn nhất là toàn bộ các giá trị vật chất và các giá trị tinh thần do chủ thể kinh w88 chuẩn nhất sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh w88 chuẩn nhất, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh w88 chuẩn nhất với môi trường kinh w88 chuẩn nhất.
Cấp độ hẹp,văn hóa kinh w88 chuẩn nhất là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể kinh w88 chuẩn nhất tạo ra trong quá trình hoạt động kinh w88 chuẩn nhất, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay một khu vực.
Như vậy, văn hóa kinh w88 chuẩn nhất là một hệ thống các giá trị chuẩn mực, bao gồm:
Các nhân tố văn hóa (hệ giá trị, triết lý sống, tâm lý) được vận dụng vào quá trình kinh w88 chuẩn nhất để tạo ra các sản phẩm hàng hóa về dịch vụ phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Thực chất đó là kiểu kinh w88 chuẩn nhất có văn hóa, kiểu kinh w88 chuẩn nhất phù hợp với nét đẹp của văn hóa dân tộc. Ngoài ra, cái giá trị, sản phẩm văn hóa như hệ giá trị, triết lý, tập tục riêng, nghệ thuật kinh w88 chuẩn nhất, mà chủ thể kinh w88 chuẩn nhất tạo ra trong quá trình hoạt động và làm nghề kinh w88 chuẩn nhất của chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp, có tác dụng cổ vũ biểu dương đối với kiểu kinh w88 chuẩn nhất có văn hóa mà họ đang theo đuổi, là lối sống có văn hóa của các chủ thể kinh w88 chuẩn nhất.
2. Cấutrúc hình thành và phát triển văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp
Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất là một phương diện của văn hóa trong xã hội, là văn hóa trong lĩnh vực hoạt động kinh w88 chuẩn nhất, bao gồm toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần, những phương thức và kết quả hoạt động của con người được tạo ra và sử dụng trong quá trình hoạt động kinh w88 chuẩn nhất. Do đó, cấu trúc văn hóa kinh w88 chuẩn nhất là thể thống nhất trong đa dạng, bao gồm các nhân tố cơ bản sau:
Thứ nhất,triết lý kinh w88 chuẩn nhất.
Theo cách tiếp cận quản trị w88 chuẩn nhất nghiệp, triết lý kinh w88 chuẩn nhất có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau. Tuy nhiên, để hiểu đơn giản nhấttriết lý kinh w88 chuẩn nhấtlà gì thì đây được xem như tuyên bố về tầm nhìn của một w88 chuẩn nhất nghiệp. Các nhà quản trị chiến lược của tổ chức, khi hình thành triết lý kinh w88 chuẩn nhất, xuất phát từ những lý do cơ bản, như: Họ muốn tuyên bố lý do tồn tại của tổ chức và khẳng định đặc trưng nổi bật của tổ chức này so với tổ chức khác về đạo lý kinh w88 chuẩn nhất và về biện pháp hành động, họ muốn phát triển và thành công lâu dài. Ngoài ra, cách tiếp cận thị trường cho thấy, “Triết lý kinh w88 chuẩn nhất là những tư tưởng chủ thể kinh w88 chuẩn nhất hình thành để hướng dẫn tư duy và hành động cho toàn thể các thành viên trong tổ chức”[3]. Triết lý kinh w88 chuẩn nhất bắt nguồn từ thực tiễn cuộc sống, từ quá trình hoạt động sản xuất - kinh w88 chuẩn nhất,… được con người tổng kết và rút ra những tư tưởng chủ đạo như là những nguyên tắc về đạo lý và phương pháp quản lý để dẫn dắt hành vi”. Triết lý kinh w88 chuẩn nhất thường thể hiện qua lý do tồn tại và các quan điểm hành động, liên quan đến các bộ phận chức năng, các đơn vị trong tổ chức.
Thí dụ trên thị trên thị trường hiện nay:
w88 chuẩn nhất nghiệp Honda: “Không mô phỏng, kiên trì, sáng tạo, độc đáo và dùng con mắt của thế giới mà nhìn vào vấn đề”.
Sonny: “Sáng tạo là ly do tồn tại của chúng ta”.
Panasonic Corporation: “Tinh thần xí nghiệp phục vụ đất nước, kinh w88 chuẩn nhất là đáp ứng phần lớn của người tiêu dùng trên toàn thế giới với giá cả phải chăng”.
Triết lý kinh w88 chuẩn nhất được coi là kim chỉ nam dẫn dắt hoạt động kinh w88 chuẩn nhất. Yếu tố cấu thành của triết lý kinh w88 chuẩn nhất bao gồm: lý tưởng, phương châm hoạt động, hệ giá trị và các mục tiêu của w88 chuẩn nhất nghiệp. Triết lý kinh w88 chuẩn nhất được hình thành từ thực tiễn kinh w88 chuẩn nhất và khả năng khái quát hóa, sự suy ngẫm, trải nghiệm của chủ thể kinh w88 chuẩn nhất. Triết lý kinh w88 chuẩn nhất là yếu tố nền tảng cấu thành nên văn hóa kinh w88 chuẩn nhất. Nó thể hiện tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của w88 chuẩn nhất nghiệp đó. Một w88 chuẩn nhất nghiệp có nền tảng văn hóa mạnh trước hết phải có triết lý kinh w88 chuẩn nhất mạnh, có tầm ảnh hưởng sâu sắc. Mặt khác, một w88 chuẩn nhất nghiệp muốn có văn hóa kinh w88 chuẩn nhất bền vững phải bắt đầu từ yếu tố cơ bản nhất là có quan niệm đúng kinh w88 chuẩn nhất, không chỉ mang lại giá trị cho bản thân w88 chuẩn nhất nghiệp, mà còn mang lại giá trị chung cho xã hội.
Thứ hai,đạo đức kinh w88 chuẩn nhất.
“Đạo đức kinh w88 chuẩn nhất là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh w88 chuẩn nhất. Đạo đức kinh w88 chuẩn nhất chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh w88 chuẩn nhất”[4].
Trong văn hóa kinh w88 chuẩn nhất luôn chứa đựng yếu tố nhân văn và đạo đức cho con người, vì con người. Do đó, văn hóa kinh w88 chuẩn nhất thể hiện ở hành vi, ở phẩm chất đạo đức, tài năng và phong cách của nhà kinh w88 chuẩn nhất. Biểu hiện ra bên ngoài là những phẩm chất đạo đức, như: tính trung thực, sự tôn trọng con người, luôn vươn tới sự hoàn hảo,…; là sự hiểu biết về thị trường, về nghề kinh w88 chuẩn nhất, khả năng xử lý tốt các mối quan hệ, nhanh nhạy, quyết đoán và khôn ngoan; là phong cách làm việc, phong cách ứng xử và sinh hoạt, phong cách diễn đạt,… của nhà kinh w88 chuẩn nhất. Ngoài ra, đạo đức kinh w88 chuẩn nhất là thực hiện trách nhiệm xã hội của w88 chuẩn nhất nghiệp, như: đóng góp đầy đủ cho ngân sách nhà nước, tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, bảo vệ môi trường sinh thái, tôn trọng những quy phạm đạo đức trong quan hệ xã hội, quan hệ kinh w88 chuẩn nhất, tôn trọng các giá trị truyền thống,… cũng là một sắc thái của văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp.
Thí dụ: Tại Công ty IBM, toàn thể công nhân viên được hướng dẫn một mục tiêu “Kính trọng đối với mọi người, phục vụ khách hàng tốt nhất, mọi nhân viên trong công ty đều phải có thành tích tối ưu”.
Công ty Dược phẩm Merck:
“Trách nhiệm xã hội của công ty
Tính ưu việt nổi bật trong mọi khía cạnh của công ty
Sự đổi mới dựa trên khoa học
Tính chân thật và kiên định
Lợi nhuận nhưng là thứ lợi nhuận bằng lao động và có lợi ích cho nhân loại”[5].
Như vậy, các chuẩn mực đạo đức kinh w88 chuẩn nhất là cơ sở tình cảm và trí tuệ cụ thể định hướng trong các hoạch định của tổ chức kinh w88 chuẩn nhất để đảm bảo được sự phát triển kinh tế - xã hội cho w88 chuẩn nhất nghiệp.
Thứ ba,văn hóa w88 chuẩn nhất nhân.
Văn hóa w88 chuẩn nhất nhân là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của w88 chuẩn nhất nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý w88 chuẩn nhất nghiệp. Qua quá trình hình thành và phát triển w88 chuẩn nhất nghiệp, văn hóa của người lãnh đạo hình thành lên văn hóa kinh w88 chuẩn nhất. Những công việc làm nhà lãnh đạo quan tâm, khuyến khích thực hiện, cách thức mà người lãnh đạo đánh giá, khen thưởng hoặc khiển trách nhân viên sẽ thể hiện cách suy nghĩ và hành vi của họ và điều đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi của toàn bộ nhân viên dưới quyền. w88 chuẩn nhất nhân là những người có vai trò quyết định văn hóa kinh w88 chuẩn nhất thông qua việc kết hợp hài hòa các lợi ích chung và lợi ích riêng, cá nhân và tập thể, gia đình và xã hội để w88 chuẩn nhất nghiệp trở thành ngôi nhà và là vận mệnh chung của tất cả mọi người.
Thứ tư,văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp.
“Văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được được xây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của w88 chuẩn nhất nghiệp đó. Nó bao gồm tất cả các giá trị, quan niệm và truyền thống đã ăn sâu vào các hoạt động của w88 chuẩn nhất nghiệp. Nó chi phối đến tình cảm, nếp sống, suy nghĩ và hành vi của các thành viên trong nghiệp. Nó thúc đẩy các thành viên thực hiện tốt các mục đích của w88 chuẩn nhất nghiệp phát triển của w88 chuẩn nhất nghiệp”[6].
Văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệptạo nên nét đặc trưng của văn hóa kinh w88 chuẩn nhất. Mỗi w88 chuẩn nhất nghiệp có một đặc trưng kinh w88 chuẩn nhất riêng và chính văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp tạo nên nét khác biệt đó. Các giá trị cốt lõi, các thói quen hay cách họp hành, đào tạo, thậm chí đến cả đồng phục, giao tiếp,… đã tạo nên văn hóa kinh w88 chuẩn nhất riêng biệt cho từng w88 chuẩn nhất nghiệp. Việc hình thành văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp có được điều này là rất quan trọng để w88 chuẩn nhất nghiệp đứng vững trên thị trường, dễ nhận biết và có một định vị tốt trong tâm trí khách hàng và đối tác. Khả năng kinh w88 chuẩn nhất, cũng như uy tín của w88 chuẩn nhất nghiệp theo đó cũng được đẩy mạnh. Nhìn chung, văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp là những đặc trưng cụ thể riêng biệt của từng công ty. Nó là sản phẩm do những người làm trong w88 chuẩn nhất nghiệp tạo nên và đem lại các giá trị tinh thần bền vững. Nhờ có văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp mà một hệ thống các giá trị được mọi người làm trong w88 chuẩn nhất nghiệp chia sẻ và cùng hành động theo những giá trị văn hóa đó.
Nghiên cứu từ Khoa Kinh tế của Đại học Warwick chỉ ra rằng: “một nhân viên cảm thấy hạnh phúc, hài lòng sẽ có năng suất lao động cao hơn 12% so với bình thường”[7].
Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất được thể hiện ở một số yếu tố như không khí làm việc hợp tác, vui vẻ, kích thích và truyền cảm hứng để mỗi nhân viên đều muốn đến công sở mỗi ngày.
Thứ năm,văn hóa ứng xử trong kinh w88 chuẩn nhất.
Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất còn thể hiện ở sự giao lưu, giao tiếp trong hoạt động kinh w88 chuẩn nhất. Hoạt động kinh w88 chuẩn nhất là mối quan hệ giữa người bán và người mua trên thị trường, là văn hóa trong giao tiếp với khách hàng để tạo ra sự thích thú đối với họ; đó là thái độ với đối tác làm ăn, với đối thủ cạnh tranh; là văn hóa trong đàm phán, ký kết các hợp đồng thương mại, là văn hóa trong soạn thảo các thông điệp quảng cáo,… Thực chất, đó còn là sự giao lưu văn hóa giữa các vùng, miền của từng quốc gia và giữa các quốc gia.
Thí dụ: Người Trung Quốc quan niệm: “Không nở nụ cười thì đừng mở cửa tiệm”. Mục đích nhằm tạo sự thân thiện, gần gũi giữa người bán và người mua.
Người Nhật Bản: “Văn hóa cúi đầu chào trong giao tiếp với khách hàng” thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng. Đây cũng chính cách xây dựng niềm tin, thiện cảm đối với khách hàng, tin dùng sản phẩm của họ.
Theo Bill Gates (Nhà sáng lập Microsoft) chỉ ra: “Những khách hàng khó tính nhất chính là nguồn học vĩ đại nhất của bạn”.
Như vậy, trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế, sự cạnh tranh trên thị trường xét đến cùng là cạnh tranh của sắc thái văn hóa kinh w88 chuẩn nhất. Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất ngày càng trở thành một xu thế tất yếu, khách quan trong xã hội hiện đại ngày nay.
3. Phương thức tổ chức hoạt động văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp
Thứ nhất, đối với chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp.
“Bước 1: Đặt nền móng và xác định giá trị cốt lõi
Với vai trò là một lãnh đạo công ty, hãy xác định giá trị cốt lõi mà công ty đang hướng đến. Sau đó bàn bạc và thảo luận chuyên sâu cùng các lãnh đạo khác để xây dựng nền móng đầu tiên cho văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp.
Một số câu hỏi xác định giá trị cốt lõi w88 chuẩn nhất nghiệp:
- Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu dài hạn của công ty là gì?
- Bạn muốn công ty mình được biết đến như thế nào?
- Mục tiêu kinh w88 chuẩn nhất của công ty có phù hợp với giá trị cá nhân của tập thể nhân viên?
- Mục tiêu văn hóa công ty hướng đến là gì? (Ví dụ, tinh thần làm việc nhóm được nâng cao, thành công của nhân viên được công nhận,...)
Bước 2: Thực hành văn hóa
Sau khi xác định được giá trị cốt lõi của văn hóa công ty, nhà lãnh đạo sẽ đưa các giá trị văn hóa đi vào thực tiễn bằng hành động cụ thể. Bạn có thể tham khảo 3 hành động cơ bản như sau:
- Phổ biến kiến thức chung: Ban hành quy định, quy chế chung và tổ chức các buổi trò chuyện giữa lãnh đạo và tập thể nhân viên về giá trị văn hóa công ty. Mục tiêu là giúp đội ngũ nhân viên hiểu rõ và ý thức được lợi ích của văn hóa nội bộ đến sự phát triển của bản thân và công ty.
- Triển khai hoạt động văn hóa công ty cụ thể: Kiến trúc và nội thất văn phòng, đồng phục, nghi thức, team building, hệ thống khen thưởng, du lịch công ty.
- Ổn định và phát triển văn hóa: Nhà lãnh đạo phải duy trì và cập nhật những yếu tố mới để phát triển thêm giá trị hữu ích cho văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp để nó không bị lạc hậu khi môi trường xung quanh thay đổi.
Bước 3: Đánh giá và điều chỉnh văn hóa công ty thường xuyên.
Sự phản hồi của nhân viên là cơ sở quan trọng để đánh giá văn hóa công ty có phù hợp với hoạt động hàng ngày và giá trị nhân viên mong muốn. Bởi vậy, người quản lý nhân sự cần thực hiện khảo sát hàng năm và các buổi trò chuyện cùng nhân viên để đánh giá văn hóa công ty.
Văn hóa công ty luôn chịu ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài như: Văn hóa dân tộc, công nghệ, sự thay đổi nguồn lực đa quốc gia, chính sách vĩ mô nhà nước,... nên cần được điều chỉnh kịp thời và thích hợp trên cơ sở giá trị cốt lõi để gia tăng lợi thế cạnh tranh của w88 chuẩn nhất nghiệp”[8].
Chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp với tư cách là cá nhân, hay tập thể lãnh đạo w88 chuẩn nhất nghiệp phải tổ chức xây dựng và thực thi rộng rãi văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp. Tích cực tuyên truyền, phổ biến văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp. Bên cạnh đó, bản thân là người lãnh đạo w88 chuẩn nhất nghiệp phải là một tấm gương sáng về văn hóa, đạo đức kinh w88 chuẩn nhất, về văn hóa lối sống có trách nhiệm với mình, với người, với việc, quán triệt phương châm “nói đi đôi với làm”, đoàn kết vì mục tiêu chung của w88 chuẩn nhất nghiệp. Ngoài ra, phải kết hợp hài hòa lợi ích chung và lợi ích riêng, cá nhân và tập thể, gia đình và xã hội trong xây dựng và phát triển bền vững w88 chuẩn nhất nghiệp. Tích cực đẩy mạnh sản xuất, cung ứng những sản phẩm và dịch vụ có giá trị xã hội cao nhằm phục vụ đông đảo lợi ích cho cộng đồng. Qua đó, góp phần nâng cao văn hóa kinh w88 chuẩn nhất của w88 chuẩn nhất nghiệp.
Thứ hai,đối với đội ngũ nhân viên.
Đội ngũ nhân viên phải là những người nhiệt tình, tâm huyết, say mê nghề nghiệp, tuân thủ các quy định, thiết chế văn hóa của w88 chuẩn nhất nghiệp đề ra. Phải đoàn kết cùng nhau vượt qua những khó khăn và trở lực; đồng thời phấn đấu xây dựng và phát triển văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp. Mặt khác, cần chủ động và tích cực đấu tranh chống lại các hành vi vi phạm văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp, văn hóa kinh w88 chuẩn nhất; đồng thời bảo vệ cái đúng, cái tốt, cái đẹp mà w88 chuẩn nhất nghiệp đã xây dựng qua nhiều năm.
Theo Denis Waitley chỉ ra: “Lợi thế của người chiến thắng không nằm ở năng khiếu, IQ cao hay tài năng. Lợi thế của người chiến thắng tất cả nằm trong thái độ. Thái độ là tiêu chí để thành công”.
Chính vì vậy, đội ngũ nhân viên cần tôn trọng nguyên tắc làm việc nhất quán trong w88 chuẩn nhất nghiệp. Dưới đây là 7 nguyên tắc căn bản cần áp dụng đối với những người lao động tại w88 chuẩn nhất nghiệp:
“Nguyên tắc 1: Công việc không nuôi người nhàn hạ, tập thể không nuôi những kẻ lười.
Nguyên tắc 2: Vào một đơn vị làm việc, đừng chỉ chăm chăm vào việc kiếm tiền, trước tiên hãy học sao cho mình đáng tiền.
Nguyên tắc 3: Không có ngành nào là dễ kiếm tiền cả.
Nguyên tắc 4:Làm việc, không có nơi nào là thuận lợi cả, ức chế bực dọc là chuyện bình thường.
Nguyên tắc 5:
- Không kiếm được tiền, thì kiếm được kiến thức.
- Không kiếm được kiến thức thì kiếm được kinh nghiệm.
- Không kiếm được kinh nghiệm, thì kiếm được trải nghiệm.
- Khi kiếm được những thứ trên rồi, thì không sợ không kiếm được tiền.
Nguyên tắc 6:Chỉ khi thay đổi thái độ của bản thân, ta mới có thể thay đổi được chỗ đứng của mình trong xã hội. Chỉ khi thay đổi thái độ làm việc của bản thân, ta mới có được vị trí cao trong nghề nghiệp.
Nguyên tắc 7:Nguyên nhân khiến con người ta cảm thấy mơ hồ chỉ có một. Đó chính là trong những năm tháng mà đáng ra ta nên phấn đấu, nên làm việc chăm chỉ thì ta lại nghĩ quá nhiều, nhưng lại làm quá ít!
Hãy luôn nhớ: Làm việc bằng cái tâm!”[9]
Việc xây dựng môi trường ứng xử văn hóa đối với khách hàng trên tinh thần 4 xin: “xin phép, xin lỗi, xin chào, xin cảm ơn”. Tôn trọng khách hàng, phục vụ khách hàng coi “khách hàng là thượng đế”, nhằm nâng cao văn hóa kinh w88 chuẩn nhất, văn hóa ứng xử trong w88 chuẩn nhất nghiệp.
Thứ ba,đối với khách hàng.
Khách hàng khi trả phí thì là người có quyền được thụ hưởng các giá trị về vật chất và tinh thần, cùng với chính sách ưu đãi và cam kết về chất lượng sản phẩm do chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp tạo ra. Vì vậy, khách hàng có quyền đánh giá các chuỗi cung ứng sản phẩm hàng hóa và dịch của w88 chuẩn nhất nghiệp. Yêu cầu đặt ra, khách hàng khi sử dụng quyền lực và quyền làm chủ mình của mình, phải thật sự khách quan và trung thực để đánh giá đúng chất lượng sản phẩm của w88 chuẩn nhất nghiệp, chất lượng dịch vụ, thái độ phục của đội ngũ nhân viên đối với khách hàng thông qua bảng câu hỏi khảo sát,… Ngoài ra, khách hàng có thể đề xuất những thứ cần phải bổ sung, cần phải đổi mới để mang lại giá trị sử dụng cho bản thân, đồng thời giúp w88 chuẩn nhất nghiệp, chủ động điều chỉnh phương hướng sản xuất và kinh w88 chuẩn nhất, cung ứng dịch vụ, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Như vậy, phương thức tổ chức hoạt động văn hóa kinh w88 chuẩn nhất trong w88 chuẩn nhất nghiệp cần có sự thống nhất, đồng thuận và cùng hành đồng giữa chủ thể w88 chuẩn nhất nghiệp, đội ngũ nhân với khách hàng trên tinh thần vì sự tiến bộ chung của toàn xã hội.
TÀI LIỆU TRÍCH DẪN VÀ THAM KHẢO:
[1] Quốc hội (2014).Luật w88 chuẩn nhất nghiệp năm 2014, Khoản 16 Điều 4.
[2] Diệu Nhi (2019). Văn hóa kinh w88 chuẩn nhất (Business culture) là gì? Vai trò của văn hóa kinh w88 chuẩn nhất. Truy cập tại:https://vietnambiz.vn/van-hoa-kinh-w88 chuẩn nhất-business-culture-la-gi-vai-tro-cua-van-hoa-kinh-w88 chuẩn nhất-20190831233412368.htm
[3] Tai Nguyen (2016). Triết lý kinh w88 chuẩn nhất là gì?. Truy cập tại:http://www.nguyenduongtai.com/2016/04/triet-ly-kinh-w88 chuẩn nhất-la-gi.html
[4] Nguyễn Tuyết Anh (2021).Đạo đức kinh w88 chuẩn nhất là gì? Sự cần thiết của đạo đức kinh w88 chuẩn nhất.Truy cập tại: https://luanvan1080.com/dao-duc-kinh-w88 chuẩn nhất-la-gi.html
[5] Hệ thống giá trị cốt lõi của w88 chuẩn nhất nghiệp. Truy cập tại: http://www.inhonghac.com/2018/03/he-thong-gia-tri-cot-loi-cua-w88 chuẩn nhất-nghiep.html
[6] Văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp là gì?. Truy cập tại:https://anviethung.vn/van-hoa-w88 chuẩn nhất-nghiep-la-gi.html
[7] Bài học văn hóa khởi nghiệp những startup hàng đầu thế giới. Truy cập tại: https://enternews.vn/bai-hoc-van-hoa-khoi-nghiepnhungstartup-hang-dau-the-gioi-130698.html
[8] Văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp là gì? Hướng dẫn xây dựng văn hóa w88 chuẩn nhất nghiệp từ A- Z. https://resources.base.vn/hr/tong-quan-huong-dan-xay-dung-van-hoa-w88 chuẩn nhất-nghiep-223
[9,10] loại người không bao giờ có được lương cao, cũng không đáng để bồi dưỡng. Truy cập tại: https://www.danhngoncuocsong.vn/tin-tuc/10-loai-nguoi-khong-bao-gio-co-duoc-luong-cao-cung-khong-dang-de-boi-duong.html.
IMPROVING THE BUSINESS CULTURE IN VIETNAM’S CURRENTSOCIALIST-ORIENTED MARKET ECONOMY
Ph.D NGO MINH THUAN
Academy of Policy and Development
ABSTRACT:
This paper researches the development of business culture which is an indispensable requirement for many enterprises in the market economy and in Vietnam’s current economic international integration process.
Keywords: culture, business culture, market economy, socialist-oriented market economy.
[Tạp chí Công Thương - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ,
Số 21, tháng 9 năm 2021]