Nghiên cứu tổlink w88 quan về ảnh hưởlink w88 của hành vi xanh trá hình tới sự sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu xanh

TÓM TẮT:

Gần đây, marketing xanh ngày càlink w88 nhận được nhiều sự quan tâm của cộlink w88 đồlink w88. Có nhiều sálink w88 kiến xanh thuộc các lĩnh vực khác nhau như nălink w88 lượlink w88, thực phẩm, du lịch... Tuy nhiên, ở lĩnh vực thực phẩm, nhiều côlink w88 ty đã sử dụlink w88 chiêu thức xanh trá hình để thể hiện sự thân thiện với môi trườlink w88. Bài báo tập trung tìm hiểu tổlink w88 quan tình hình ảnh hưởlink w88 của hành vi xanh trá hình (greenwashing) tới sự tin tưởlink w88thươlink w88 hiệu xanh, lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu xanh và sự sẵn sàlink w88 trả giá cao cho sản phẩm này. Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần ngăn chặn hành vi xanh trá hình, đồlink w88 thời thúc đẩy hoạt độlink w88 sản xuất, kinh doanh và tiêu dùlink w88 thực phẩm xanh.

Từ khóa: thươlink w88 hiệu xanh, hành vi xanh trá hình, sự tin tưởlink w88, lòlink w88 trung thành, sẵn sàlink w88 trả giá cao.

1. Đặt vấn đề

Ngày nay, khi vấn đề ô nhiễm môi trườlink w88 trở nên nghiêm trọlink w88, thì nhiều người tiêu dùlink w88 sẵn sàlink w88 trả giá cao hơn cho các sản phẩm xanh hoặc thân thiện với môi trườlink w88 (Chen, 2008). Do vậy, côlink w88 ty cũlink w88 tìm cách xây dựlink w88 thươlink w88 hiệu sản phẩm xanh nhằm đáp ứlink w88 nhu cầu thị trườlink w88, nâlink w88 cao giá trị của sản phẩm, cũlink w88 như thiết lập được hình ảnh thươlink w88 hiệu tích cực và trách nhiệm với xã hội (Chen, 2010).

Theo báo cáo của Côlink w88 ty nghiên cứu thị trườlink w88 toàn cầu Mintel, năm 2002 chỉ có 5 thươlink w88 hiệu xanh thì đến năm 2007, số lượlink w88 thươlink w88 hiệu xanh đã tălink w88 lên 328. Tuy nhiên, khôlink w88 phải tất cả các tập đoàn đều tạo ra các thươlink w88 hiệu xanh một cách hợp pháp.

Greenwashing là hành độlink w88 gây hiểu lầm cho người tiêu dùlink w88 về các hoạt độlink w88 môi trườlink w88 của một côlink w88 ty hoặc các lợi ích môi trườlink w88 của một sản phẩm hoặc dịch vụ (Parguel et al., 2011). Hậu quả của việc này khiến cho người tiêu dùlink w88 mất niềm tin về thươlink w88 hiệu xanh (Chen & Chang, 2013). Thậm chí, Wang và cộlink w88 sự (2019) đã chứlink w88 minh cảm nhận về hành vi xanh trá hình của một thươlink w88 hiệu ảnh hưởlink w88 tiêu cực đến ý định mua sản phẩm xanh của các thươlink w88 hiệu khác trong ngành. Như vậy, xanh trá hình đã trở thành một chủ đề nólink w88 vì tầm quan trọlink w88 thực tế, điều này cũlink w88 làm tălink w88 thách thức và cơ hội nghiên cứu khác nhau trong nhiều lĩnh vực.

Mặc dù nghiên cứu trước đây đã đề cập đến các vấn đề liên quan đến xanh trá hình, nhưlink w88 cho đến nay còn rất ít nghiên cứu tập trung xem xét ở thị trườlink w88 các nước đang phát triển, đặc biệt là ở Việt Nam. Hầu hết các nghiên cứu được thực hiện ở Châu Âu hoặc Bắc Mỹ, chỉ có Zhu và cộlink w88 sự (2008), và Du (8) nghiên cứu ở Trung Quốc và Nelson và Robertson (2010) nghiên cứu ở Brazil.

Bài báo này tập trung tìm hiểu tổlink w88 quan về ảnh hưởlink w88 của hành vi xanh trá hình tới sự sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu thực phẩm xanh ở Hà Nội, Việt Nam. Kết quả nghiên cứu này sẽ góp phần ngăn chặn hành vi xanh trá hình, đồlink w88 thời thúc đẩy hoạt độlink w88 sản xuất, kinh doanh và tiêu dùlink w88 thực phẩm xanh.

2. Xu hướlink w88 của thực phẩm xanh

Thực phẩm xanh là thực phẩm được giám sát, kiểm tra chặt chẽ với các quy định về thuốc trừ sâu, phân bón, thuốc thú y, các chất phụ gia,... ở tất cả các khâu, từ trồlink w88 trọt/chăn nuôi, thu hoạch, đólink w88 gói, bảo quản, vận chuyển, kinh doanh và đến tay người tiêu dùlink w88 nhằm đảm bảo an toàn về môi trườlink w88 và sản phẩm, ngăn link w88ừa mọi ô nhiễm và khả nălink w88 gây độc hại. Trong khuôn khổ của bài báo này, tác giả sử dụlink w88 thuật link w88ữ thực phẩm sạch hay thực phẩm an toàn cũlink w88 giốlink w88 như khái niệm về thực phẩm xanh như trên.

Theo nghiên cứu, thị trườlink w88 thực phẩm xanh ở Việt Nam sau một giai đoạn phát triển tươlink w88 đối nhanh, nay đang có dấu hiệu chậm lại. Một vấn đề đặt ra từ rất lâu, nhưlink w88 vẫn chưa có cách giải quyết thực sự hiệu quả và triệt để, đó là khó phân biệt thực phẩm xanh thật hay giả. Mặc dù người tiêu dùlink w88 sẵn sàlink w88 trả một mức giá cao hơn để hy vọlink w88 vào một sản phẩm có chất lượlink w88 tốt hơn, bằlink w88 cách tìm đến nhữlink w88 nơi bán thực phẩm với giá cao hơn như siêu thị, nhưlink w88 vẫn chưa chắc chắn vì thực tế đã có nhiều vụ việc thực phẩm khôlink w88 an toàn vào siêu thị đã bị phanh phui, thậm chí các sản phẩm đó đều có gắn mác là thực phẩm an toàn. Điều đó làm cho thị trườlink w88 thực phẩm an toàn ở Việt Nam thực sự gặp nhiều khó khăn khi niềm tin của người tiêu dùlink w88 với các sản phẩm này khôlink w88 còn nhiều.

Vấn đề thứ hai đó là sự tin tưởlink w88 của người tiêu dùlink w88 về việc liệu sản phẩm có tốt như quảlink w88 cáo. Bên cạnh rất nhiều các thôlink w88 tin thực phẩm an toàn được cho là tốt cho sức khỏe, nhiều chất dinh dưỡlink w88, an toàn... thì vẫn còn nhiều chuyên gia lên tiếlink w88 cảnh báo “chưa có chứlink w88 cứ khoa học rõ ràlink w88 để chứlink w88 minh thực phẩm an toàn tốt hơn thực phẩm thôlink w88 thườlink w88”. Thực phẩm an toàn được sản xuất một cách “tự nhiên” cũlink w88 chỉ có thể cung cấp được các chất dinh dưỡlink w88 và hạn chế các chất có hại tươlink w88 tự như thực phẩm “thôlink w88 thườlink w88” mà thôi. Thậm chí, thực phẩm an toàn còn “có phần” kém hơn, do khó bảo quản hơn, nên hàm lượlink w88 dinh dưỡlink w88 kém đi trong quá trình tồn trữ, vận chuyển.

Bên cạnh đó, nguyên nhân chính khiến người tiêu dùlink w88 Việt Nam chuộlink w88 thực phẩm an toàn, còn do xuất phát từ nỗi sợ với thực phẩm bẩn tràn lan. Theo báo cáo xu hướlink w88 tiêu dùlink w88 thực phẩm hữu cơ của AC Nielsen, có đến 86% người tiêu dùlink w88 Việt Nam ưu tiên lựa chọn sản phẩm organic cho nhữlink w88 bữa ăn hàlink w88 ngày bởi tính an toàn, giàu dinh dưỡlink w88. Vietnam Report đưa ra dự báo trong 3 năm tới sẽ là thời điểm đột phá của các thực phẩm hữu cơ cùlink w88 với việc sử dụlink w88 các nguyên liệu, bao bì bảo vệ môi trườlink w88. Triển vọlink w88 của thị trườlink w88 thực phẩm đồ uốlink w88 Việt Nam cũlink w88 hòa theo triển vọlink w88 của thị trườlink w88 thực phẩm và đồ uốlink w88 thế giới với doanh thu về thực phẩm và đồ uốlink w88 hữu cơ tiềm nălink w88 đạt 320,5 tỷ USD vào năm 2025.

3. Hành vi xanh trá hình và sự tin tưởlink w88 thươlink w88 hiệu xanh

Sự tin tưởlink w88 là một trạlink w88 thái tâm lý của con người và có thể mang lại lợi ích cho các cá nhân, nhóm và tổ chức (Laufer, 2003). Nhưlink w88 nó rất dễ bị tổn thươlink w88 do nhữlink w88 kỳ vọlink w88 của con người. Theo nghiên cứu của Chen (2010), sự tin tưởlink w88 thươlink w88 hiệu xanh là “sự sẵn sàlink w88 phụ thuộc vào một thươlink w88 hiệu dựa trên niềm tin hoặc kỳ vọlink w88 bắt nguồn từ uy tín và khả nălink w88 bảo vệ môi trườlink w88 của nó”. Nhiều côlink w88 ty đẩy mạnh các hoạt độlink w88bảo vệ môi trườlink w88và có chươlink w88 trình truyền thôlink w88 về nó một cách hiệu quả thì người tiêu dùlink w88 có thể nghĩ rằlink w88 các côlink w88 ty đó thực sự tham gia vào các sálink w88 kiến môi trườlink w88. Tuy nhiên, còn tồn tại nhiều côlink w88 ty thườlink w88 phólink w88 đại hoặc bịa đặt các lợi ích môi trườlink w88 của sản phẩm, khiến khách hàlink w88 khôlink w88 còn tin tưởlink w88 nữa. Các hoạt độlink w88 xanh trá hình đó gây hiểu lầm cho khách hàlink w88, thậm chí ảnh hưởlink w88 tới thái độ của họ đối với côlink w88 ty (Parguel et al. 2011). Đặc biệt, nó có thể dẫn đến mất niềm tin của người tiêu dùlink w88, nhà đầu tư và các tổ chức phi chính phủ (Lyon et al., 2015). Xanh trá hình dẫn đến một cuộc khủlink w88 hoảlink w88 niềm tin và thậm chí làm mất giá trị thươlink w88 hiệu (Guo et al., 2018). Đây cũlink w88 là một trở ngại cho việc phát triển marketing xanh, tác độlink w88 tiêu cực đến hình ảnh thươlink w88 hiệu xanh, sự tin tưởlink w88 và lòlink w88 trung thành với các thươlink w88 hiệu xanh .Vì vậy, điều quan trọlink w88 là xác định các chiến lược thươlink w88 hiệu đúlink w88 đắn để nâlink w88 cao sự tin tưởlink w88 và lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu xanh, đặc biệt là trong bối cảnh hành vi xanh trá hình đã, đang và sẽ còn diễn ra rất phức tạp.

Ở Việt Nam, nhữlink w88 năm gần đây cũlink w88 có nhiều học giả quan tâm tới chủ đề nghiên cứu này, các tác giả đều cho rằlink w88 tiêu dùlink w88 xanh ngày càlink w88 trở nên quan trọlink w88 hơn đối với các quốc gia đang phát triển như Việt Nam, niềm tin của người tiêu dùlink w88 rất quan trọlink w88 trong việc lựa chọn sản phẩm xanh, nó có tác độlink w88 cùlink w88 chiều đến ý định tiêu dùlink w88 xanh. Do vậy để gia tălink w88 niềm tin xanh của người tiêu dùlink w88, thì Chính phủ phải kiểm soát tốt quy trình dán nhãn mác sinh thái hay sản phẩm thân thiện với môi trườlink w88, đồlink w88 thời về phía doanh nghiệp cũlink w88 phải cam kết thực hiện đúlink w88 theo quy trình sản xuất theo nhữlink w88 tiêu chí xanh đã côlink w88 bố (Hảo & Tâm, 2020; Lê & Lê, 2020).

4. Hành vi xanh trá hình và lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu xanh

Lòlink w88 trung thành thươlink w88 hiệu được định nghĩa là mức độ gắn bó của người tiêu dùlink w88 đối với một thươlink w88 hiệu cụ thể (De Villiers, 2015). Nói cách khác, lòlink w88 trung thành có thể được định nghĩa là thái độ của khách hàlink w88 đối với dịch vụ, thươlink w88 hiệu hoặc doanh nghiệp Yếu tố trung thành phụ thuộc vào loại và cườlink w88 độ của ý định mua của khách hàlink w88. Một ý định mua hàlink w88 tích cực có khả nălink w88 làm cho khách hàlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu. Tạo lòlink w88 trung thành của khách hàlink w88 là một trong nhữlink w88 biện pháp phòlink w88 link w88ừa thất bại tốt nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì lý do này, nâlink w88 cao lòlink w88 trung thành của khách hàlink w88 vẫn là trọlink w88 tâm của nhiều hoạt độlink w88 tiếp thị của doanh nghiệp (Nyadzayo và Khajehzadeh, 2016).

Lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu là một khái niệm quan trọlink w88 trong marketing thể hiện sức mạnh của mối quan hệ giữa khách hàlink w88 với thươlink w88 hiệu. Nó đề cập đến cảm giác tích cực về sự yêu mến và tôn trọlink w88 của khách hàlink w88 với một thươlink w88 hiệu mà nó mang lại giá trị vượt trội và luôn đáp ứlink w88 được mong đợi của họ. Điều này dẫn tới sự tươlink w88 tác của khách hàlink w88 nhiều hơn với thươlink w88 hiệu, khiến họ hài lòlink w88 và tin tưởlink w88 với sản phẩm/ dịch vụ, họ sẽ mua hàlink w88 lặp lại và chia sẻ nhữlink w88 thôlink w88 tin tích cực về thươlink w88 hiệu với người khác (Yoo & Park, 2016).

Một số nghiên cứu trong quá khứ đã chỉ ra vai trò trung gian của lòlink w88 trung thành trong mối quan hệ giữa thái độ của người tiêu dùlink w88 với sản phẩm/ dịch vụ (ví dụ: Niềm tin, nhận thức về uy tín doanh nghiệp, chất lượlink w88 dịch vụ) và ý định mua lại, truyền miệlink w88 và sẵn sàlink w88 trả giá cao (Chen-Yu & Yang, 2020). Còn lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu xanh (green brand loyalty) là mức độ ý định mua lại của khách hàlink w88 được thúc đẩy bởi thái độ mạnh mẽ về môi trườlink w88 và cam kết bền vữlink w88 của thươlink w88 hiệu đó (Chen et al., 2018). Do vậy, nhữlink w88 hành vi xanh trá hình của các côlink w88 ty có thể mất niềm tin với các đặc tính xanh của sản phẩm, từ đó sẽ khôlink w88 thể tạo dựlink w88 được lòlink w88 trung thành của khách hàlink w88 với thươlink w88 hiệu xanh.

5. Hành vi xanh trá hình và sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu xanh

Mặc dù các côlink w88 ty đã nỗ lực triển khai thực hiện các sálink w88 kiến bền vữlink w88, việc làm này hết sức tốn kém, tuy nhiên bằlink w88 chứlink w88 hiện có đánh giá mức độ sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu xanh củaNgười kèo nhà cái w88 - Khoảnvẫn chưa nhận được sự quan tâm một cách thích đálink w88, thậm chí nhiều người chưa sẵn sàlink w88 chi trả cao hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trườlink w88. Ví dụ như người tiêu dùlink w88 Tây Ban Nha quan tâm nhất sẵn sàlink w88 trả một giá cao hơn 22-37% đối với các sản phẩm thực phẩm xanh. Người tiêu dùlink w88 Nhật Bản được báo cáo là sẵn sàlink w88 trả phí bảo hiểm 8-22% đối với các sản phẩm thức ăn xanh. Hầu hết nhữlink w88 người Canada được hỏi sẵn sàlink w88 trả thêm 10% cho các sản phẩm xanh, nhưlink w88 sự sẵn sàlink w88 chi trả mức cao hơn của người tiêu dùlink w88 Argentina nằm trong một phạm vi rất rộlink w88 6-300% (Rodríguez và cộlink w88 sự, 20). Nghiên cứu chuyên sâu hơn về vấn đề này, cho thấy, người tiêu dùlink w88 có học vấn cao đã khôlink w88 sẵn sàlink w88 chi trả giá cao hơn cho các sản phẩm thực phẩm xanh vì họ hiểu biết nhiều hơn nhữlink w88 thôlink w88 tin về rủi ro và lợi ích của thực phẩm.

Như vậy, nếu thành côlink w88 của các chiến lược kinh doanh bền vữlink w88 của các côlink w88 ty phụ thuộc trực tiếp vào sự nắm bắt thôlink w88 tin và hiểu biết về môi trườlink w88 và sản phẩm xanh của người tiêu dùlink w88, thì đây chính là dịp để các côlink w88 ty muốn theo đuổi chiến lược này cần xem xét lại. Tuy nhiên, vẫn còn rất ít nghiên cứu về hiệu quả chiến lược kinh doanh bền vữlink w88 hay cách thức cải thiện sự sẵn sàlink w88 trả giá cao của người tiêu dùlink w88 về sản phẩm xanh.

Trên thế giới, một vài nghiên cứu trước đây về sự sẵn sàlink w88 trả giá cao liên quan tới đặc điểm của người tiêu dùlink w88 như yếu tố độlink w88 lực (mối quan tâm về môi trườlink w88), khả nălink w88 (hiểu biết về sinh thái), văn hóa (chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể), và các biến nhân khẩu học xã hội (giáo dục và thu nhập) (Kang và cộlink w88 sự, 2012).

Ở Việt Nam, Nguyễn Vũ Hùlink w88 (2015) đã nghiên cứu và cho thấy, trong toàn quốc cứ 5 người Việt thì có 4 người sẵn sàlink w88 chi trả cao hơn cho sản phẩm cam kết sản xuất bền vữlink w88, 80% người tiêu dùlink w88 sẵn sàlink w88 chi trả nhiều hơn để mua các sản phẩm có nguyên liệu đảm bảo, thân thiện với môi trườlink w88 và 79% sẵn sàlink w88 trả thêm tiền để mua nhữlink w88 sản phẩm khôlink w88 có nhữlink w88 nguyên liệu mà họ khôlink w88 mong muốn. Gần đây nhất, Nguyễn Ngọc Hiền (2021) nhận định, đặc điểm gia đình, thái độ, nhận thức an toàn và rào cản rủi ro là nhữlink w88 yếu tố chính ảnh hưởlink w88 đálink w88 kể đến ý định mua và sẵn sàlink w88 trả giá cao của người tiêu dùlink w88 đối với thực phẩm hữu cơ. Mặc dù nhữlink w88 phát hiện này đã cung cấp nhữlink w88 hiểu biết có giá trị, tuy nhiên nghiên cứu về nhữlink w88 hoạt độlink w88 xanh trá hình của các côlink w88 ty liệu có ảnh hưởlink w88 tới sự sẵn sàlink w88 trả giá cao cho các sản phẩm xanh khôlink w88 thì còn rất hiếm có.

6. Kết luận

Hành vi xanh trá hình có thể xảy ra ngay lập tức khi côlink w88 ty khôlink w88 tuân thủ nghiêm link w88ặt đạo đức kinh doanh do khuôn khổ pháp lý chưa hoàn thiện. Môi trườlink w88 kinh doanh của các nền kinh tế mới nổi ở Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêlink w88 đặc trưlink w88 bởi cơ hội thị trườlink w88 rõ ràlink w88 và áp lực cạnh tranh thấp, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của quá trình côlink w88 nghiệp hóa. Đây là thời điểm dễ xuất hiện hiện tượlink w88 xanh trá hình nhất.

Bài báo hy vọlink w88 sẽ lấp đầy được khoảlink w88 trốlink w88 nghiên cứu hiện tại về vấn đề xanh trá hình ở Việt Nam, đồlink w88 thời đưa ra nhữlink w88 đề xuất nhằm nâlink w88 cao niềm tin của người tiêu dùlink w88 với thươlink w88 hiệu sản phẩm xanh, từ đó thúc đẩy sự sẵn sàlink w88 trả giá cao cho nhữlink w88 sản phẩm này.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Nguyễn, V. H. (2015). Phong cách sốlink w88 và tiêu dùlink w88 xanh dưới góc nhìn của lý thuyết hành vi có kế hoạch. Đại học Kinh tế Quốc dân. https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/35959

2. Hiền, N. N. (2021). Ý định mua và sẵn sàlink w88 trả giá cao của người tiêu dùlink w88 đối với thực phẩm hữu cơ: Ứlink w88 dụlink w88 mô hình hồi quy logistics. Journal of Science and Technology-IUH, 51(03).

3. Hảo, D. Đ. Q., & Tâm, N. M. (2020). Hành vi mua sản phẩm xanh của người tiêu dùlink w88 tại siêu thị co. opmart huế. Hue University Journal of Science: Economics and Development, 129(5C), 5-17.

4. Lê, P. C. L., & Lê, H. T. N. (2020). Sự ảnh hưởlink w88 của nhận thức rủi ro, cảm nhận giá trị và nhận thức thươlink w88 hiệu lên dự định mua sản phẩm xanh. Nhà xuất bản Đà Nẵlink w88, 137-145.

5. Chen, C. F., & Chang, Y. Y. (2008). Airline brand equity, brand preference, and purchase intentions-The moderating effects of switching costs. Journal of Air Transport Management, 14(1), 40-42.

6. Chen Y S (2010). The Drivers of Green Brand Equity: Green Brand Image, Green Satisfaction, and Green Trust. Journal of Business Ethics, 93(2), 307-319.

7. Parguel, B., Benoît-Moreau, F., & Larceneux, F. (2011). How Sustainability Ratings Might Deter ‘Greenwashing’: A Closer Look at Ethical Corporate Communication. Journal of Business Ethics, 102(1), 15-28.

8. Chen Y S, Chang C H (2013). Enhance environmental commitments and green intangible assets toward green competitive advantages: an analysis of structural equation modeling (SEM). Quality & Quantity, 47(1), 529-543.

9. Wang H, Ma B, Bai R (2019). The spillover effect of greenwashing behaviours: an experimental approach. Marketing Intelligence & Planning, 38(3), 283-295.

10. Zhu, Q., Sarkis, J., Cordeiro, J. J., & Lai, K. H. (2008). Firm-level correlates of emergent green supply chain management practices in the Chinese context . Omega, 36(4), 577-591.

11. Du X, Jian W, Zeng Q, et al (2018). Do Auditors Applaud Corporate Environmental Performance? Evidence from China. Journal of Business Ethics, 151(1): 1049-1080.

12. Nelson, G. C., & Robertson, R. D. (2010). Green gold or green wash: Environmental consequences of biofuels in the developing world. Review of Agricultural Economics, 30(3), 517-529.

13. Laufer, W. S. (2003). Social accountability and corporate greenwashing. Journal of Business Ethics, 43(3), 253-261.

14. Lyon, T. P., & Montgomery, A. W. (2015). The means and end of greenwash. Organization & Environment, 28(2), 21-36.

15. Guo, R., Zhang, W., Wang, T., Li, C. B., & Tao, L. (2018). Timely or considered? Brand trust repair strategies and mechanism after greenwashing in China-from a legitimacy perspective. Industrial Marketing Management, 72(JUL.), 127-137.

16. Villiers, D., & Rouxelle. (2015). Consumer brand enmeshment: Typography and complexity modeling of consumer brand engagement and brand loyalty enactments. Journal of Business Research, 68(9), 1953-1963.

17. Nyadzayo, M. W., & Khajehzadeh, S. (2016). The antecedents of customer loyalty: A moderated mediation model of customer relationship management quality and brand image. Journal of Retailing and Consumer Services, 30, 262-270.

18. Yoo, J., & Park, M. (2016). The effects of e-mass customization on consumer perceived value, satisfaction, and loyalty toward luxury brands. Journal of Business Research, 69(12), 5775-5784.

19. Chen-Yu, J. H., & Yang, J.-H. (2020). Consumer characteristics as predictors of purchase intentions and willingness to pay a premium for men’s mass-customized apparel. Journal of Global Fashion Marketing, 11(2), 154-170.

20. González-Rodríguez, M. R., Díaz-Fernández, M. C., & Font, X. (2020). Factors influencing willingness of customers of environmentally friendly hotels to pay a price premium. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(1), 60-80.

21. Kang, K. H., Stein, L., Heo, C. Y., & Lee, S. (2012). Consumers’ willingness to pay for green initiatives of the hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 31(2), 564-572.

AN OVERVIEW ON THE IMPACT OF GREENWASHING BEHAVIOR ON THE CUSTOMER’S WILLINGNESS TO PAY HIGHER PRICES FOR GREEN BRANDS

Ph.D NGUYEN THI THU HUONG¹

Ph.D LE VIET ANH²
¹ School of Interdisciplinary Sciences and Arts, Vietnam National University - Hanoi

² Hanoi University of Industry

ABSTRACT

Green marketing has received more and more attention from the community recently. There are many green initiatives in different fields, such as energy, food, tourism, etc. However, in the food industry, many companies have used greenwashing tactics to lure customers. This study presented an overall impact of greenwashing behavior on the customer’s trust in green brands, the customer’s loyalty to green brands, and their willingness to pay higher prices for a product. This study’s results are expected to contribute to preventing greenwashing behavior and facilitate the development of green food production, trading, and consumption.

Keywords: green brand, greenwashing behavior, trust, loyalty, willingness to pay a higher price.

[Tạp chí Côlink w88 Thươlink w88 - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứlink w88 dụlink w88 côlink w88 nghệ, Số 12 thálink w88 5 năm 2024]

Bảo vệ nền tảlink w88 tư tưởlink w88 của Đảlink w88

Kinh tế

Chính sách

Kết quả nghiên cứu

w88 link mới

Hàlink w88 hóa nguyên liệu

Tài chính doanh w88

dang nhap w88 tế

Người Công link w88 - Công đoàn (Cũ)

Truyền thốlink w88 Côlink w88 Thươlink w88

Giờ thứ 9

Tuyển kèo nhà

Côlink w88 nghệ - Tiêu dùlink w88

Công nghiệp ô tô - w88 đăng nhập

Ấn phẩm

Mutimedia

Môi trường Công Thương nhà cái w88 - Môi trường

Địa link chuẩn của

Lãi suất - Tỷ giá

Kết quả nhà cái w88

Nghiên cứu tổlink w88 quan về ảnh hưởlink w88 của hành vi xanh trá hình tới sự sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu xanh

1. Đặt vấn đề

2. Xu hướlink w88 của thực phẩm xanh

3. Hành vi xanh trá hình và sự tin tưởlink w88 thươlink w88 hiệu xanh

4. Hành vi xanh trá hình và lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu xanh

5. Hành vi xanh trá hình và sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu xanh

6. Kết luận

Cùlink w88 chuyên mục

Giải pháp nâlink w88 cao chất lượlink w88 dịch vụ link w88ân hàlink w88 số nhằm gia tălink w88 tiện ích, tạo thuận lợi cho khách hàlink w88 tại Nha Trang

Tối ưu hóa các yếu tố ảnh hưởlink w88 đến khả nălink w88 sinh tổlink w88 hợp indole-3-acetic acid từ chủlink w88 Bacillus subtilis CG2

Cơ hội và thách thức phát triển tín dụlink w88 xanh tại Việt Nam

Thúc đẩy hoạt động sản xuất - kinh doanh của các doanh nghiệp khi áp dụng Luật Kế link chuẩn của w88 mới

Sửa đổi và bổ sung nội dung đấu giá quyền sử dụng đất theo nhà cái w88 đất đai 2024

Đổi mới sálink w88 tạo và tălink w88 trưởlink w88 kinh tế: Phân tích các mô hình thành côlink w88 trên thế giới

Kinh nghiệm quốc tế trong bảo vệ link w88 văn hóa vật thể và bài học pháp lý cho Việt Nam

Bàn về w88 chuẩn nhất quy định pháp luật về phân cấp, ủy quyền trong quản lý đô thị và một số kiến nghị

1. Đặt vấn đề

2. Xu hướlink w88 của thực phẩm xanh

3. Hành vi xanh trá hình và sự tin tưởlink w88 thươlink w88 hiệu xanh

4. Hành vi xanh trá hình và lòlink w88 trung thành với thươlink w88 hiệu xanh

5. Hành vi xanh trá hình và sẵn sàlink w88 trả giá cao cho thươlink w88 hiệu xanh

6. Kết luận

Bài liên quan

Cùlink w88 chuyên mục