Quản lý m w88 dự án: Tổng quan lý thuyết

TÓM TẮT:

Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra rằng quản lý dự án rất quan trọng đối với tăng trưởng kinh doanh và lợi thế cạnh tranh. Một trong những yếu tố giúp nhà quản lý dự án thành công là họ có thể quản lý m w88 của dự án. Bài báo tổng quan lý thuyết vềquản lý m w88dự án, so sánh giữa m w88 và sự không chắc chắn, quản lý m w88 và quản lý m w88 dự án và quá trình quản lý m w88 dự án, từ đó, giúp các doanh nghiệp Việt Nam trong việc giảm thiểu được các m w88 dự án và nâng cao năng lực quản lý dự án của họ.

Từ khóa:quản lý m w88 dự án, xác định m w88, đánh giá m w88, phản ứng m w88, kiểm soát m w88.

1. Đặt vấn đề

Ngày nay có nhiều tổ chức sử dụng các dự án để triển khai các sản phẩm, quy trình mới hoặc các thay đổi khác. Quản lý m w88 dự án là một phần không thể thiếu của mọi tổ chức hoạt động theo dự án (Teller và cộng sự, 2014). Quản lý m w88 dự án cung cấp một quá trình có hệ thống để xác định và thực hiện hành động khi m w88 phát sinh, góp phần đáp ứng các mục tiêu dự án, cải thiện kiểm soát dự án, tăng cơ hội thành công của dự án, cải thiện giao tiếp giữa các dự án, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định và có những hành động ưu tiên (Marcelino-Sádaba và cộng sự, 2014). Quản lý m w88 dự án được coi là một trong những lĩnh vực phức tạp, nhưng khi các kỹ thuật quản lý m w88 được áp dụng có thể dẫn đến thành công của dự án. Hơn nữa, theo Viện Quản lý Dự án (PMI), quản lý m w88 dự án là một trong những phần quan trọng nhất của quá trình vận hành dự án (PMI, 2017). Do đó, mục tiêu của bài báo này này là tổng quan lý thuyết về quản lý m w88 dự án để làm cơ sở hữu ích cho các doanh nghiệp Việt Nam muốn giảm thiểu được các m w88 dự án và từ đó nâng cao năng lực quản lý dự án của họ.

2. m w88 và sự không chắc chắn

m w88 và không chắc chắn là 2 yếu tố thường được sử dụng nhất trong quản lý dự án. Mặc dù các thuật ngữ này có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng một số tác giả vẫn phân biệt chúng. m w88 xảy ra khi có những kiến ​​thức nhất định về sự kiện. Sự không chắc chắn là những lỗ hổng trong kiến ​​thức, thậm chí chúng ta cũng không nhận thức được lỗ hổng này. m w88 là tình huống mà người ra quyết định biết được kết quả ra quyết định và khả năng xảy ra của chúng; và sự không chắc chắn là tình huống mà người ra quyết định không có sẵn những thông tin đó (Park và ​​Shapira, 2017). Viện Quản lý m w88 (IRM) định nghĩa m w88 là sự kết hợp giữa xác suất của một sự kiện và hậu quả của nó. Hậu quả có thể từ tích cực đến tiêu cực (IRM, 2002). Đây là một định nghĩa được áp dụng rộng rãi và có thể dễ dàng áp dụng. Viện Kiểm toán nội bộ (IIA) định nghĩa m w88 là sự không chắc chắn của một sự kiện xảy ra có thể có tác động đến việc đạt được các mục tiêu. m w88 được đo lường dưới dạng hậu quả và khả năng xảy ra (Hopkin, 2017).

3. Quản lý m w88 và quản lý m w88 dự án

Quản lý m w88 là một phần trung tâm của quản lý chiến lược của bất kỳ tổ chức nào. Quản lý m w88 là một tập hợp các hoạt động trong một tổ chức được thực hiện để mang lại kết quả thuận lợi nhất và giảm bớt sự biến động hoặc thay đổi của kết quả đó (Hopkin, 2017). Quá trình quản lý m w88 liên quan đến việc áp dụng một cách có hệ thống các chính sách, thủ tục và thông lệ vào các hoạt động truyền thông và tư vấn, thiết lập bối cảnh và đánh giá, xử lý, giám sát, xem xét, ghi lại và báo cáo m w88 (ISO, 2018).

Dự án là một nỗ lực tạm thời được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả duy nhất (PMI, 2017). Quản lý m w88 dự án bao gồm các quá trình tiến hành lập kế hoạch quản lý m w88, xác định, phân tích, lập kế hoạch ứng phó, thực hiện ứng phó và giám sát m w88 trong dự án. Mục tiêu của quản lý m w88 dự án là tăng xác suất và tác động của m w88 tích cực; giảm xác suất và tác động của m w88 tiêu cực, nhằm tối ưu hóa cơ hội thành công của dự án (PMI, 2017).

Việc quản lý m w88 dự án mang lại nhiều lợi ích như: nhận biết sự không chắc chắn và đưa ra dự báo về các kết quả có thể xảy ra; tạo ra kết quả kinh doanh tốt hơn thông qua việc ra quyết định sáng suốt hơn; có ảnh hưởng tích cực đến tư duy sáng tạo và đổi mới; tạo cơ hội cho việc giám sát và kiểm soát dự án được cải thiện; có thể hỗ trợ giải quyết các mối quan tâm về chi phí và thời gian; và góp phần vào thành công của dự án (WSDOT, 2018).

4. Quá trình quản lý m w88 dự án

Có nhiều quá trình quản lý m w88 được đề xuất và được tổng hợp như sau:

- Theo IRM (2002), quá trình gồm các bước: xác định mục tiêu chiến lược của tổ chức, phân tích m w88, đánh giá m w88, báo cáo m w88, quyết định, xử lý m w88, báo cáo m w88 tồn tại, giám sát.

- Theo ISO (2018), quá trình gồm các bước: thiết lập phạm vi, bối cảnh và tiêu chí, xác định m w88, phân tích m w88, đánh giá m w88, xử lý m w88, giám sát và xem xét, ghi chép và báo cáo.

- Theo PMI (2017), quá trình gồm các bước: lập kế hoạch quản lý m w88, xác định m w88, phân tích m w88 định tính, phân tích m w88 định lượng, lập kế hoạch phản ứng m w88, thực hiện phản ứng m w88, giám sát m w88.

- Theo Larson và Grey (2021), quá trình gồm các bước: xác định m w88, đánh giá m w88, xây dựng phản ứng m w88, kiểm soát phản ứng m w88.

Các quá trình IRM (2008) và ISO (2018) là các quá trình quản lý m w88 chung. Trong khi quá trình của PMI (2017) và Larson và Grey (2021) nhấn mạnh vào quản lý m w88 dự án. Hai quá trình này khá giống nhau, nhưng quá trình của Larson và Grey (2021) tổng quát hơn. Do đó, quá trình quản lý m w88 dự án của Larson và Grey (2021) được nhấn mạnh trong bài báo này. Cụ thể quá trình này gồm:

• Xác định m w88

Quá trình quản lý m w88 bắt đầu bằng việc xây dựng một danh sách tất cả các m w88 có thể xảy ra mà chúng ảnh hưởng đến dự án (Larson và Grey, 2021). Danh sách các m w88 tiềm ẩn được tạo trên các cơ sở khác nhau và được điều chỉnh riêng cho từng dự án nhất định. Các dạng m w88 có thể là tiền tệ, chính trị, môi trường, kỹ thuật, dự án, con người, thị trường, an toàn, và vật liệu.

Ngoài ra, các chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn của họ có các phương pháp trực quan để nhận biết tình huống m w88. Các kỹ thuật xác định m w88 trong bước này nên tổng quát và theo tiếp cận hợp tác để có thể xác định được tất cả các m w88 của dự án. Các kỹ thuật này được hệ thống hóa như sau (Larson và Grey, 2021; Bahamid và Doh, 2017; Rostami, 2016; El-Sayegh, 2014):

- Các phương pháp thu thập thông tin:Hội thảo, động não, phỏng vấn, bảng câu hỏi, điểm chuẩn, chuyên gia tư vấn, kinh nghiệm trong quá khứ, kỹ thuật Delphi, cấu trúc phân tích m w88, quan sát hiện trường.

- Tài liệu: Cơ sở dữ liệu, dữ liệu lịch sử từ các dự án tương tự, mẫu, danh sách kiểm tra, tài liệu nghiên cứu dự án (kế hoạch, tệp,...), nghiên cứu tài liệu chuyên ngành.

- Nghiên cứu: Phân tích các bên liên quan, giả định nghiên cứu, giao diện nghiên cứu.

• Đánh giá m w88

Đánh giá m w88là giai đoạn thứ hai, nó bao gồm việc xem xét chi tiết các yếu tố không chắc chắn, nguồn m w88, hậu quả, khả năng xảy ra, các sự kiện, kịch bản, các biện pháp kiểm soát và hiệu quả của chúng. Một sự kiện có thể có nhiều nguyên nhân và hậu quả và có thể ảnh hưởng đến nhiều mục tiêu dự án (ISO, 2018).

Đánh giá m w88 có 2 phương pháp: định tính và định lượng. Các kỹ thuật định tính được sử dụng để hiểu rõ hơn về các m w88 riêng lẻ. Chúng xem xét một loạt các đặc điểm như xác suất hoặc khả năng xảy ra, mức độ tác động đến mục tiêu, khả năng quản lý, thời gian của các tác động có thể xảy ra, mối quan hệ với các m w88 khác và các nguyên nhân hoặc ảnh hưởng chung (PMI, 2017). Các kỹ thuật phân tích định tính bao gồm động não, đánh giá của chuyên gia, nguyên nhân và hậu quả, danh sách kiểm tra, Delphi, phân tích cây sự kiện (ETA), phân tích mối nguy và tác động (FMEA), ma trận xác suất và tác động (Larson và Grey, 2021; Bahamid và Doh, 2017). Kỹ thuật phân tích m w88 định lượng cung cấp 1 ước tính bằng số về ảnh hưởng tổng thể của m w88 đối với các mục tiêu. Kết quả từ phân tích này được sử dụng để đánh giá khả năng thành công trong việc đạt được các mục tiêu và ước tính bất kỳ khoản dự phòng nào (PMI, 2017). Các kỹ thuật định lượng là phân tích cây quyết định, giá trị tiền tệ kỳ vọng (EMV), kỹ thuật đánh giá và xem xét chương trình (PERT); phân tích độ nhạy (bằng cách sử dụng mô phỏng Monte Carlo), logic mờ (Larson và Grey, 2021; Bahamid và Doh, 2017).

• Xây dựng phản ứng m w88

Phản ứng m w88 là quá trình phát triển các giải pháp thay thế, lựa chọn chiến lược và thống nhất các hành động để giải quyết m w88 tổng thể của dự án, cũng như để xử lý các m w88 dự án riêng lẻ (PMI, 2017). Có 6 phản ứng m w88 chính được tổng hợp như sau (Larson và Grey, 2021; PMI, 2017; Bahamid và Doh, 2017; Goh và Abdul-Rahman, 2013):

- Chấp nhận/Giữ lại m w88là thừa nhận sự tồn tại của một mối nguy, nhưng không có hành động chủ động nào được thực hiện. Thông thường hậu quả của m w88 này tác động không đáng kể đến sự thành công của dự án.

- Giảm thiểu/Giảm nhẹ m w88là xây dựng các giải pháp làm giảm xác suất và tác động của m w88 xuống mức có thể chấp nhận được.

- Chia sẻ m w88là xây dựng các nguyên tắc thông qua cơ chế hợp đồng để phát triển ý thức trách nhiệm giữa các bên liên quan của dự án.

- Kiểm soát m w88là thực hiện các bước để giảm m w88 hiện tại, nhưng không tìm cách ngăn chặn hoàn toàn nguồn gốc của m w88.

- Tránh/Phòng ngừa m w88là việc thay đổi kế hoạch dự án để loại bỏ m w88 hoặc đảm bảo các m w88 sẽ không tiếp tục xảy ra.

- Chuyển giao m w88là việc chuyển m w88 cho một bên khác mà họ biết cách quản lý nó. Đây là hình thức phổ biến và việc chuyển giao này không thay đổi m w88. Việc chuyển m w88 cho một bên khác hầu như luôn dẫn đến việc phải trả phí bảo hiểm.

Việc lựa chọn phản ứng phải tương ứng với mức độ quan trọng của m w88. Nó phải hiệu quả về mặt tài chính, thời gian của dự án và được các bên liên quan chấp nhận (Goh & Abdul-Rahman, 2013).

• Kiểm soát phản ứng m w88

Kiểm soát m w88 liên quan đến việc thực hiện chiến lược ứng phó m w88, giám sát các sự kiện xảy ra, bắt đầu kế hoạch dự phòng, xác định và phân tích các m w88 mới cũng như đánh giá hiệu quả của quy trình m w88 trong toàn bộ dự án (Larson và Grey, 2021; PMI, 2017). Một hệ thống quản lý thay đổi cần được thiết lập để đối phó với các sự kiện yêu cầu thay đổi chính thức về phạm vi, ngân sách và lịch trình của dự án là một yếu tố cần thiết của kiểm soát m w88 (Larson và Grey, 2021).

5. Kết luận

Sự hiểu biết và nhận thức rõ ràng về các m w88 tiềm ẩn trong dự án sẽ góp phần quản lý m w88 tốt hơn cho doanh nghiệp. Thực hiện quản lý m w88 doanh nghiệp giúp tăng khả năng kiểm soát đối với các dự án và quá trình giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Quản lý m w88 cũng giúp các bên liên quan nhận thức được m w88 mà họ phải gánh chịu trong dự án. Qua đó doanh nghiệp có thể đưa ra những chuẩn bị thích hợp cho mọi m w88 xảy ra. Đứng ở góc độ nhàquản lý dự án, thì vai trò chính của họ là quản lý m w88 dự án. Các nhà quản lý dự án và nhóm của họ cần phải chủ động áp dụng kiến thức quản lý m w88 dự án để đem lại sự thành công cho dự án. Bước tiếp của bài báo này sẽ là thực hiện những nghiên cứu điển hình về quá trình quản lý m w88 dự án. Những nghiên cứu điển hình sẽ rất hữu ích cho các doanh Việt Nam khi triển khai dự án.

Lời cám ơn:Nhóm tác giả xin cảm ơn Trường Đại học Bách khoa, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh đã hỗ trợ cho nghiên cứu này.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Bahamid, R.A. and Doh, S.I. (2017). A review of risk management process in construction projects of developing countries.IOP Conf. Series: Materials Science and Engineering, 271, 012042.
2. El-Sayegh, S.M. (2014). Project risk management practices in the UAE construction industry.International Journal of Project Organisation and Management,6(1/2), 121-137.
3. Goh, C.S. and Abdul-Rahman, H. (2013). The identification and management of major risks in the Malaysian construction industry.Journal of Construction in Developing Countries, 18(1), 19-32.
4. Hopkin, P. (2017).Fundamentals of risk management understanding, evaluating and implementing effective risk management, 7^thedition. Great Britain: Kogan Page Ltd.
5. IRM (2002).A Risk management standard. London: The Institute of Risk Management.
6. ISO (2018).International standard - ISO 31000: Risk management - Guidelines, 2^ndSwitzerland: ISO.
7. Larson, E.W. and Gray, C.F. (2021).Project management: The managerial process, 8^thedition. NY: McGraw-Hill International Edition.
8. Marcelino-Sádaba, S., Pérez-Ezcurdia, A., Echeverría-Lazcano, A.M. and Villanueva, P. (2014). Project risk management methodology for small firms.International Journal of Project Management,32(2), 327-340.
9. Park, K.F. and Shapira, Z. (2017).Risk and uncertainty. M. Augier, D.J. Teece (eds.), The Palgrave Encyclopedia of Strategic Management. Retrieved from: https://doi.org/10.1057/978-1-349-94848-2_250-1.
10. PMI (2017).A Guide to the project management body of knowledge - PMBOK Guide, 6^thedition. Newtown Square, PA: Project Management Institute.
11. Rostami, A. (2016). Tools and techniques in risk identification: A Research within SMEs in the UK Construction Industry.Universal Journal of Management,4(4), 203-210.
12. Teller, J., Kock, A. and Gemünden, H.G. (2014). Risk management in project portfolios is more than managing project risks: A contingency perspective on risk management.Project Management Journal, 45(4), 67-80.
13. WSDOT (2018). Project risk management guide. Retrieved from: https://www.wsdot.wa. gov/publications/fulltext/cevp/projectriskmanagement.pdf.

PROJECT RISK MANAGEMENT: A LITERATURE REVIEW

Ph.D NGUYEN THUY QUYNH LOAN^1,2

Master. NGUYEN VUONG CHI^1,2

¹ Ho Chi Minh City University of Technology

² Vietnam National University - Ho Chi Minh City

ABSTRACT:

Many enterprises have realized that project management is crucial to their business growth and competitive advantage. One of the factors that make project managers successful is the ability of managing project risks. This paper presents a theoretical overview of project risk management, compares risk to uncertainty, and compares risk management and  project risk management with project risk management process. This paper is expected to help Vietnamese enterprises reduce their project risks and improve their project management.

Keywords: project risk management, risk identification, risk assessment, risk response, risk control.

[Tạp chí Công Thương - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 19, tháng 8 năm 2022]