Với phương châm cung cấp dịch vụ để khách hàng có thể dang nhap w88 mọi lúc, mọi nơi từ ngày 01/9/2016 các khách hàng của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội có thể đến: Bất kỳ quầy thu tiền điện thuộc 228 phòng giao dịch khách hàng các Công ty Điện lực/các Đội quản lý điện (Danh sách tham khảo trên trang web Chăm sóc khách hàng của EVN HANOI http://cskh.evnhanoi.com.vn, vào mục: Thông tin hỗ trợ khách hàng, chọn: Danh sách điểm thu tiền điện); Phòng giao dịch bất kỳ của một trong các Ngân hàng đã ký hợp đồng hợp tác với Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội: ABBANK, BIDV, VIB, AGRIBANK, HDBank, VCB, TECHCOMBANK, SACOMBANK, LIENVIETPOSTBANK, VIETINBANK, SCB (Danh sách tham khảo trên trang web Chăm sóc khách hàng của EVN HANOI http://cskh.evnhanoi.com.vn, vào mục: Thông tin hỗ trợ khách hàng, chọn: Danh sách các điểm thu tại các phòng giao dịch của Ngân hàng hoặc trên trang web của các Ngân hàng); Các điểm thu tiền điện của các Tổ chức trung gian thanh toán đã ký hợp đồng hợp tác với Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội: ECPay, Payoo (Danh sách tham khảo trên trang web Chăm sóc khách hàng của EVN HANOI, http://cskh.evnhanoi.com.vn, vào mục: Thông tin hỗ trợ khách hàng, chọn: Danh sách điểm thu Tổ chức trung gian).

Miễn phí toàn bộ các giao dịch thu hộ tiền điện, thủ tục nhanh chóng, thuận tiện. Khi đi thanh toán, khách hàng mang theo Thẻ khách hàng sử dụng điện hoặc mã khách hàng. Nội dung chuyển tiền: “dang nhap w88 tháng.... năm... Mã khách hàng PDxxxxxxxxxxx”. (11 ký tự)

Mọi ý kiến thắc mắc, đóng góp, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng (Tổng đài 19001288 hoặc 04.22222000) của Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội và các Phòng giao dịch khách hàng của Công ty Điện lực để được phục vụ kịp thời.

CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN ĐANG ÁP DỤNG TẠI HÀ NỘI

THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG

1. dang nhap w88 trích nợ tự động tài khoản:

Bước 1: Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ dang nhap w88 hóa đơn tiền điện tự động tại các điểm giao dịch bất kỳ của một trong các Ngân hàng (có liên kết với Điện lực) mà khách hàng mở tài khoản dang nhap w88.

Bước 2: Định kỳ hàng tháng, N gân hàng sẽ tự động trích tiền để dang nhap w88 từ tài khoản mà khách hàng đã đăng ký với Ngân hàng. Sau khi trích tiền, hệ thống Ngân hàng sẽ gửi tin nhắn thông báo số dư tài khoản và kết quả dang nhap w88.

Bước 3: Khách hàng tra cứu trên trang Web Chăm sóc khách hàng hoặc ứng dụng EVNHANOI CSKH có thông báo: Đã dang nhap w88.

Bước 4: Sau khi chương trình đồng bộ dữ liệu, xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

2. dang nhap w88 qua Internet banking/Mobile Banking:

Bước 1: Tại lần dang nhap w88 đầu tiên, Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại trang Web của Ngân hàng có cam kết “Không sử dụng hình thức dang nhap w88 tại nhà trong trường hợp ngừng dang nhap w88 tiện điện với dịch vụ đăng ký”.

Bước 2: Khách hàng có thông tin dang nhap w88 (tin nhắn SMS, Web Chăm sóc khách hàng, ứng dụng EVNHANOI CSKH) chủ động thanh toán qua Internet banking/ Mobile banking với các cú pháp chuyển tiền “dang nhap w88 tháng.... năm... Mã khách hàng PDxxxxxxxxxxx”

Bước 3: Khách hàng tra cứu trên trang Web Chăm sóc khách hàng hoặc ứng dụng EVNHANOI CSKH có thông báo: Đã dang nhap w88.

Bước 4: Sau khi chương trình đồng bộ dữ liệu, xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

3. dang nhap w88 tại Phòng Giao dịch các Ngân hàng (tiền mặt hoặc chuyển khoản)

Bước 1: Khách hàng sử dụng dịch vụ tại phòng Giao dịch của các Ngân hàng.

Bước 2: Nhân viên Ngân hàng thu tiền và trả cho khách hàng Biên lai dang nhap w88.

Bước 3: Khách hàng tra cứu trên trang Web Chăm sóc khách hàng hoặc ứng dụng EVNHANOI CSKH có thông báo: Đã dang nhap w88.

Bước 4: Sau khi chương trình đồng bộ dữ liệu, xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

4. dang nhap w88 qua các Tổ chức Trung gian dang nhap w88:

4.1 Công ty CP giải pháp dang nhap w88 Điện lực và Viễn thông (ECPAY):

Trình tự thực hiện dang nhap w88 qua ECPay: Sau khi đăng ký dang nhap w88 qua ECPay, hàng tháng khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo tiền điện. Để thanh toán, khách hàng thực hiện bằng các cách sau:

Đăng ký tự động dang nhap w88:

- Số điện thoại di động của Khách hàng sẽ là số tài khoản eDong và được gắn với một hoặc nhiều mã khách hàng mà khách hàng đăng ký dang nhap w88.

- Hàng tháng, tổng đài 1900561230 của ECPay sẽ gửi tin nhắn thông báo số tiền điện phải dang nhap w88 cho khách hàng.

i. Chủ động dang nhap w88: Lựa chọn 1 trong các kênh giao dịch của eDong để thực hiện, hướng dẫn chi tiết tại Website: www.eDong.vn

ii. Tại điểm thu của ECPay: Danh sách tham khảo tại trang web Chăm sóc khách hàng của EVN HANO http://cskh.evnhanoi.com.vn.

4.2 Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (Payoo):

i. dang nhap w88 trực tuyến tạiwww.payoo.vn:

- Truy cập Website:www.payoo.vn, chọn “dang nhap w88 hóa đơn”.

- Chọn dịch vụ cần dang nhap w88, đơn vị cung cấp, nhập “ Mã Khách hàng”. Nhấn “Tiếp tục”.

ii. dang nhap w88 tại chuỗi cửa hàng:

- Khách hàng cung cấp Mã khách hàng cho nhân viên cửa hàng.

- Kiểm tra số tiền cần phải đóng với nhân viên cửa hàng.

- Đóng tiền, chờ nhận Biên nhận dang nhap w88 và kiểm tra lại thông tin.

4.3 Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel -Ví điện tử Bankplus):

Ứng dụng trên điện thoại di động cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ Bankplus thao tác dang nhap w88 trực tiếp trên điện thoại. Để nộp tiền điện qua di động:

Bước 1: Đăng ký Bankplus

Bước 2:

- Từ điện thoại: Gọi “*123#”

- Chọn “dang nhap w88 dịch vụ”

- Chọn “Điện”

- Nhập mã khách hàng (mã trên hóa đơn tiền điện)

- Nhập mã PIN

- Nhập mã xác thực. Kết thúc giao dịch.

4.4 dang nhap w88 tại điểm thu tiền điện của Công ty Điện lực:

Công ty Điện lực thông báo lịch thu tiền trên phương tiện thông tin đại chúng (loa phường/xã, niêm yết thông báo tại tổ dân phố, cụm dân cư, các tòa nhà chung cư cao tầng).

Bước 1: Khách hàng đến điểm thu mang theo Thẻ khách hàng sử dụng điện (nếu có).

Bước 2: Nhân viên thu tiền và in “Biên nhận dang nhap w88” trả cho khách hàng.

Bước 3: Khách hàng tra cứu trên trang Web Chăm sóc khách hàng hoặc ứng dụng EVNHANOI CSKH có thông báo: Đã dang nhap w88.

Bước 4: Sau khi chương trình đồng bộ dữ liệu, xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

4.5 dang nhap w88 tại nhà, trụ sở của khách hàng sử dụng điện:

Thực hiện chủ trương của Chính phủ về đẩy mạnh việc giao dịch dang nhap w88 qua tài khoản ngân hàng, hạn chế dang nhap w88 bằng tiền mặt đồng thời thực hiện mục tiêu đến cuối năm 2020: nhân viên Điện lực không trực tiếp đến thu tiền điện tại nhà khách hàng.