Nghiên cứu mức độ sử dụng w88 chuẩn nhất thước đo hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp sản xuất

TÓM TẮT:

Hiệu quả hoạt độnglà vấn đề được quan tâm của mỗi nhà quản trị. Hiệu quả hoạt động thường được đánh giá bằng cách so sánh giữa kết quả thu được từ hoạt động của một cá nhân hoặc bộ phận cụ thể và so sánh nó với tiêu chuẩn, định mức hoặc thực tế tốt nhất. Để đánh giá được hiệu quả kinh doanh củadoanh nghiệp, người ta phải đo lường được chúng. Do vậy, đo lường và đánh giá kết quả hoạt động gắn bó hữu cơ với nhau, hỗ trợ và bổ sung cho nhau. Nếu không đo lường được kết quả hoạt động thì không thể đánh giá được hiệu quả hoạt động. Bài viết này nghiên cứu mức độ sử dụngw88 chuẩn nhất thước đo hiệu quả hoạt độngtrong doanh nghiệp sản xuất.

Từ khóa:w88 chuẩn nhất thước đo hiệu quả hoạt động, hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp sản xuất.

1. Đặt vấn đề

Đo lường và đánh giálà một chức năng quan trọng của quản trị doanh nghiệp. Theo Needly (1999) "nếu không đo lường được thì không quản trị được". Đo lường bằng cái gì thì nhận được cái đó (Kaplan, 1991). Như vậy, có thể nói, đo lường và đánh giá ảnh hưởng đến hành vi của w88 chuẩn nhất nhà quản trị trong doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng đến HQHĐ ngắn hạn cũng như dài hạn của doanh nghiệp. Hệ thống w88 chuẩn nhất chỉ tiêu đánh giá có vai trò quan trọng trong định hướng hoạt động của w88 chuẩn nhất nhà quản trị và w88 chuẩn nhất bộ phận trongdoanh nghiệp. w88 chuẩn nhất nhà quản trị thường bị tác động bởi w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ và thường tập trung vào những khía cạnh và hoạt động được đánh giá.

Trong điều kiện toàn cầu hóa và cạnh tranh giữa w88 chuẩn nhất doanh nghiệp trong nước cũng như với w88 chuẩn nhất doanh nghiệp nước ngoài ngày càng tăng, nhu cầu nâng cao hiệu quả kinh doanh của w88 chuẩn nhất doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường ngày càng trở nên cấp thiết. Muốn hoạt động kinh doanh hiệu quả và cạnh tranh thắng lợi, w88 chuẩn nhất doanh nghiệp phải được đầu tư về vốn, công nghệ hiện đại và được quản trị theo phương pháp hiện đại với sự hỗ trợ của hệ thống thước đo phù hợp phục vụ cho đánh giáhiệu quả hoạt động.

2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu:Đối tượng nghiên cứu chính là mức độ sử dụng w88 chuẩn nhất thước đo hiệu quả hoạt động trong w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sản xuất.

Phạm vi nghiên cứu:Bài báo lựa chọn w88 chuẩn nhất DNSX trên địa bàn Hà Nội và một số tỉnh phía Bắc để nghiên cứu thực trạng w88 chuẩn nhất chỉ tiêu đo lường, đánh giá hiệu quả kinh doanh trong w88 chuẩn nhất DN này. w88 chuẩn nhất DNSX sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên với quy mô khác nhau.

3. w88 chuẩn nhất loại thước đo hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp

Nhận thức được vai trò của w88 chuẩn nhất chỉ tiêu đo lường HQHĐ trong quản trị doanh nghiệp, hơn 30 năm qua, nhiều công trình nghiên cứu về hệ thống đo lường HQHĐ kinh doanh tại w88 chuẩn nhất doanh nghiệp đã được thực hiện. w88 chuẩn nhất công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng, trước năm 1980, w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ được sử dụng chủ yếu là w88 chuẩn nhất thước đo tài chính. w88 chuẩn nhất thước đo này dựa trên w88 chuẩn nhất dữ liệu do hệ thống kế toán cung cấp. w88 chuẩn nhất nghiên cứu của tác giả  Kaplan & Norton (1992, 1996); Perera, Harrison & Poole (1997); Ittner, Larcker & Rajan (1997); Ittner & Larcker (1998); Otley, (1999) Banker, Potter & Srinivasan (2000) đều chỉ ra hạn chế của w88 chuẩn nhất thước đo tài chính. Đo lường HQHĐ kinh doanh dựa trên w88 chuẩn nhất thước đo tài chính được coi là không phù hợp với những thay đổi gần đây về môi trường kinh doanh, đặc biệt liên quan đến w88 chuẩn nhất công nghệ mới và cạnh tranh gia tăng.

Nhằm khắc phục những hạn chế của w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ dựa trên tài chính, từ sau năm 1980, nhiều thước đo phi tài chính đã được phát triển và sử dụng. w88 chuẩn nhất thước đo phi tài chính là những chỉ số tốt hơn về hiệu quả tài chính trong tương lai so với w88 chuẩn nhất thước đo kế toán, chúng có giá trị trong việc đánh giá và thúc đẩy sự hoàn thiện của nhà quản trị (Banker và cộng sự, 2000). Ưu điểm và hạn chế của w88 chuẩn nhất thước đo tài chính và w88 chuẩn nhất thước đo phi tài chính được Ghalayini và Noble (1996) tổng kết trong Bảng 1

Bảng 1. So sánh w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ tài chínhvà phi tài chính

Nguồn: Ghalayini và Noble, 1996

4. Thực trạng sử dụng w88 chuẩn nhất thước đo hiệu quả hoạt động trong w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sản xuất

Số phiếu phát ra và gửi qua bưu điện, email (link và bản mềm phiếu khảo sát), thông qua w88 chuẩn nhất điều tra viên đến doanh nghiệp gặp kế toán trưởng, trưởng phòng hoặc nhân viên kế toán để phỏng vấn và điền vào phiếu khảo sát là gần 450 phiếu. Số phiếu thu về là 171 phiếu, số phiếu sử dụng được sau khi làm sạch là 153 phiếu. Tỷ lệ hồi đáp đạt gần 38,0%. Tỷ lệ phiếu sử dụng được trên tổng số phiếu thu về là 89,4%.

Sử dụng chức năng phân tích tần suất của phần mềm SPSS20 để thực hiện thống kê mô tả thực trạng áp dụng w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ trong w88 chuẩn nhất DNSXVN, đề tài thu được w88 chuẩn nhất kết quả phân tích thống kê tại Bảng 2.

         Bảng 2. Tình trạng sử dụng w88 chuẩn nhất thước đo hiệu quả hoạt động

Hệ thống đánh giá kết quả hoạt động trong w88 chuẩn nhất doanh nghiệp bao gồm w88 chuẩn nhất chỉ tiêu tài chính và w88 chuẩn nhất chỉ tiêu phi tài chính. Kết quả khảo sát và sắp xếp tỷ lệ sử dụng w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ theo thứ tự giảm dần cho thấy 3 thước đo có tỷ lệ sử dụng cao trên 85% là: Năng suất lao động (88,2%); Thời gian sản xuất (88,2%); Tỷ lệ tăng doanh thu (86,3%); Tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận (85,6%).

Nhóm có tỷ lệ sử dụng trên 80% là w88 chuẩn nhất thước đo: Tỷ lệ hài lòng của khách hàng (83,7%), Thời gian giao hàng đúng hạn (83,0%), Dòng tiền (81,0%), Số lượng khách hàng mới (81,0%), Tỷ lệ lợi nhuận thực tế/dự toán (80,4%).

Như vậy, ngoài quan tâm đến w88 chuẩn nhất thước đo tài chính như sự tăng trưởng doanh thu và tăng trưởng lợi nhuận, w88 chuẩn nhất DNSX Việt Nam cũng chú ý nhiều đến w88 chuẩn nhất thước đo phi tài chính như năng suất lao động, thời gian sản xuất, sự hài lòng của khách hàng, thời gian giao hàng và mở rộng thị phần qua thước đo số lượng khách hàng mới. Một số thước đo phi tài chính khác cũng được w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sử dụng, tuy nhiên tỷ lệ còn thấp.

Nghiên cứu sâu hơn mức độ sử dụng thường xuyên và rất thường xuyên w88 chuẩn nhất thước đo HQHĐ trong w88 chuẩn nhất doanh nghiệp trả lời khảo sát, kết quả như sau:

w88 chuẩn nhất thước đo được trên 80% w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sử dụng ở mức thường xuyên và rất thường xuyên bao gồm: Năng suất lao động; Thời gian sản xuất; Tỷ lệ tăng doanh thu; Tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận; Tỷ lệ hài lòng của khách hàng, Thời gian giao hàng đúng hạn, dòng tiền, số lượng khách hàng mới và tỷ lệ lợi nhuận thực tế so với dự toán.

Ngược lại, một số thước đo có tỷ lệ sử dụng thấp trong w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sản xuất (dưới 55% doanh nghiệp sử dụng): Tỷ lệ sản phẩm bị trả lại; Số tiền bồi thường, chữa trị tai nạn; Số giờ/số lần hỏng máy; Tỷ lệ nhân viên bỏ việc và Số vụ tai nạn. Trong đó, thước đo có tỷ lệ w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sản xuất sử dụng thấp nhất là Số vụ tai nạn (41,8%).

Như vậy, w88 chuẩn nhất doanh nghiệp sản xuất quan tâm nhiều hơn đến năng suất lao động, thời gian sản xuất, tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận nhưng ít chú ý đến số lượng sản phẩm bị trả lại, số lần hỏng máy, tỷ lệ nhân viên bỏ việc và w88 chuẩn nhất thông tin liên quan đến tai nạn lao động.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Ghalayini, A. and J. Noble (1996), The Changing Basis of Performance Measurement, International Journal of Operations and Production Management 16(8): 63-80.
2. Ittner, C. D., Larcker, D. F., & Rajan, M. V. (1997a), The choice of performance measures in annual bonus contracts, The Accounting Review, 72(2), 231-255.
3. Ittner, C., Larcker, D., (1997b). Are non-financial measures leading indicators offmancial performance? An analysis of customer satisfaction, Journal of Accounting Research, 1-35.
4. Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1996a), Linking the Balanced Scorecard to Strategy (Reprinted From the Balanced Scorecard), California Management Review, Vol. 39, No. 1, pp. 53- 79.

A study on the use of operational efficiency measures in manufacturing enterprises

Ngo Thi Tra

Faculty of Accounting - University of Economics - Technology for Industries

ABSTRACT:

The operational efficiency is the concern of every manager and it is often assessed by comparing the performance of a specific individual or unit to the performance standard. It is necessary for measuring the operational efficiency in order to assess the business performance of an enterprise. Hence, there is a supporting and complementing relationship between the operational efficiency measurement and the business performance assessment. Without the business performance assessment, the operational efficiency of an enterprise cannot be measured. This article studies the extent of the operational efficiency measures which are used in manufacturing enterprises.

Keywords:Operational efficiency measures, operational efficiency, manufacturing enterprises.

[Tạp chí Công Thương - w88 chuẩn nhất kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 16, tháng 7 năm 2020]