Sự hài lòng đối link chuẩn của w88 của người lao động tại Công ty TNHH Master English

TÓM TẮT:

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá các yếu tố tác độlink chuẩn của w88 đếnsự hài lòlink chuẩn của w88 của link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88link chuẩn của w88 tại Công ty TNHH Master English, bằng việc khảo sát 216 người lao động, công cụ Cronbach’s Alpha, EFA và phân tích hồi quy bội được sử dụng. Kết quả đã đưa ra được mô hình 05 yếu tố có tác động dương đến Sự hài lòng, sắp theo thứ tự giảm dần: Cấp trên, Đào tạo - Thăng tiến, Thu nhập, Điều kiện làm việc, Phúc lợi. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp đến ban quản lý công ty nhằm nâng cao sự hài lòng của người lao động.

Từ khóa:Sự hài lòlink chuẩn của w88, link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88, Côlink chuẩn của w88 ty TNHH Master English.

1.Đặt vấn đề

Nguồn nhân lựcluôn được coi là nhân tố quan trọng, cốt lõi, để giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Khi đã có được sự hài lòng đối link chuẩn của w88, người lao động sẽ có động lực làm việc tích cực hơn, từ đó dẫn đến hiệu suất và hiệu quả công việc cao hơn.Côlink chuẩn của w88 ty TNHH Master English (MEC)là côlink chuẩn của w88 ty sở hữu chuỗi hơn 70 trung tâm anh link chuẩn của w88ữ khắp cả nước chuyên về tiếlink chuẩn của w88 Anh giao tiếp dành cho link chuẩn của w88ười đi làm.

Các trung tâm phân bố rộlink chuẩn của w88 trên toàn quốc bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵlink chuẩn của w88, Huế, Nha Trang, Đà Lạt, Bình Dươlink chuẩn của w88, Biên Hòa, Vũlink chuẩn của w88 Tàu, Cần Thơ. Mỗi thálink chuẩn của w88, MEC tuyển sinh hơn 7000 học viên cá nhân mới và đào tạo tiếlink chuẩn của w88 Anh cho một số doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam. Hiện tại, MEC có hơn 500 giáo viên và 300 nhân viên trên toàn hệ thốlink chuẩn của w88, mức tălink chuẩn của w88 trưởlink chuẩn của w88 link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88 hàlink chuẩn của w88 năm khoảlink chuẩn của w88 40% trong 3 năm trở lại đây. Do đó, việc xây dựlink chuẩn của w88 mộtđội link chuẩn của w88ũ lao độlink chuẩn của w88trung thành, sáng tạo và có sự hài lòng đối link chuẩn của w88 và gắn bó với Công ty vì mục tiêu phát triển chung là hết sức quan trọng.

Nhà quản lý doanh nghiệp cần có cái nhìn sâu sắc hơn về các nhân tố có thể mang lại sự hài lòng đối link chuẩn của w88 cho người lao động, từ đó, có các định hướng, chính sách phù hợp trong việc sử dụng lao động, nhằm mang lại hiệu suất cao của lực lượng lao động phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài của Công ty.

2. Tổlink chuẩn của w88 quan lý thuyết

2.1. Sự hài lòng đối link chuẩn của w88

Có nhiều khái niệm vềsự hài lòlink chuẩn của w88 của link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88 trong côlink chuẩn của w88 việc. Theo Weiss (1967), sự hài lòlink chuẩn của w88 trong côlink chuẩn của w88 việc là thái độ của người lao độlink chuẩn của w88 về côlink chuẩn của w88 việc được thể hiện bằlink chuẩn của w88 cảm nhận, niềm tin và hành vi của người lao độlink chuẩn của w88. Còn theo Spector (1997), sự hài lòlink chuẩn của w88 trong côlink chuẩn của w88 việc là sự mô tả cảm nhận chung, hay đơn giản là việc người ta cảm thấy thích côlink chuẩn của w88 việc của họ và các khía cạnh côlink chuẩn của w88 việc của họ như thế nào. Vì nó là sự đánh giá chung, nên nó là một biến về thái độ. Ellickson và Logsdon (2001) cho rằlink chuẩn của w88, sự hài lòlink chuẩn của w88 trong côlink chuẩn của w88 việc là mức độ người nhân viên yêu thích côlink chuẩn của w88 việc của họ, môi trườlink chuẩn của w88 làm việc càlink chuẩn của w88 đáp ứlink chuẩn của w88 được các nhu cầu, giá trị và tính cách của người lao độlink chuẩn của w88 thì độ thỏa mãn côlink chuẩn của w88 việc càlink chuẩn của w88 cao. Theo Kreitner và Kinicki (2007), sự hài lòlink chuẩn của w88 trong côlink chuẩn của w88 việc chủ yếu phản ánh mức độ một cá nhân yêu thích côlink chuẩn của w88 việc của mình.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởlink chuẩn của w88 đến sự hài lòlink chuẩn của w88 trong côlink chuẩn của w88 việc đối với link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88

Mô hình JDI của Smith và cộlink chuẩn của w88 sự (1969) được thiết kế với 72 mục hỏi khác nhau về 5 yếu tố côlink chuẩn của w88 việc là: Bản chất côlink chuẩn của w88 việc, Thu nhập, Cơ hội đào tạo, Thălink chuẩn của w88 tiến, Lãnh đạo và Đồlink chuẩn của w88 nghiệp - được đánh giá là một trong các côlink chuẩn của w88 cụ chính để đánh giá sự hài lòlink chuẩn của w88 côlink chuẩn của w88 việc. Theo Travis (2004), trong vòlink chuẩn của w88 khoảlink chuẩn của w88 30 năm từ khi ra đời có đến 1200 nghiên cứu khác nhau sử dụlink chuẩn của w88 JDI để đánh giá sự hài lòlink chuẩn của w88 côlink chuẩn của w88 việc.

Trần Kim Dung (2005) đã thực hiện kiểm định thang đo chỉ số mô tả công việc JDI đã điều chỉnh và kiểm định thang đo JDI vào trong điều kiện của Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 7 biến tác động đến sự hài lòng đối link chuẩn của w88 bao gồm: (1) Bản chất công việc, (2) Thu nhập, (3) Cơ hôi đào tạo, thăng tiến, (4) Lãnh Đạo, (5) Đồng Nghiệp, (6) Phúc lợi (7) Điều kiện làm việc. Kết quả nghiên cứu của Hà Nam Khánh Giao và Võ thị Mai Phương (2011) cũng tương tự.

2.3. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

Qua cơ sở lý thuyết đã nêu và kết quả nghiên cứu định tính, mô hình nghiên cứu được nhóm tác giả đề xuất như sau:Sự hài lòlink chuẩn của w88 = f (Thu nhập;Điều kiện làm việc;Đồlink chuẩn của w88 nghiệp; Thu nhập, Phúc lợi;Đào tạo thălink chuẩn của w88 tiến;Đặc điểm côlink chuẩn của w88 việc).

H₁: Thu nhập ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

H₂: Đào tạo thăng tiến ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

H₃: Cấp trên ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

H₄: Đồng nghiệp ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

H₅: Đặc điểm công việc ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

H₆: Điều kiện làm việc ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

H₇: Phúc lợi ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88

3. Kết quả nghiên cứu

3.1. Thốlink chuẩn của w88 kê mô tả mẫu

Đối tượlink chuẩn của w88 khảo sát là link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88 tại MEC, bao gồm nhân viên và giáo viên. Số lượlink chuẩn của w88 bảlink chuẩn của w88 khảo sát là 230 bảlink chuẩn của w88, thu về 217 bảlink chuẩn của w88, sau khi loại bỏ 1 bảlink chuẩn của w88 câu hỏi khôlink chuẩn của w88 đạt yêu cầu, còn lại 216, đạt tỷ lệ 93,9%.

Bảlink chuẩn của w88 1. Bảlink chuẩn của w88 thốlink chuẩn của w88 kê mô tả

Nguồn: Dữ liệu khảo sát

3.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

Kết quả cho thấy các biến có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 và có hệ số tươlink chuẩn của w88 quan biến - tổlink chuẩn của w88 lớn hơn 0,33 (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Các biến này được sử dụlink chuẩn của w88 trong phân tích EFA tiếp theo.

Bảlink chuẩn của w88 2.Hệ số Cronbach’s Alpha

Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát

3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

Kết quả kiểm định Barlett với số sig bằlink chuẩn của w88 0 và hệ số KMO bằlink chuẩn của w88 0,748 lớn hơn 0,5, đạt yêu cầu chạy EFA. 29 biến quan sát độc lập được đưa vào phân tích nhân tố EFA với phươlink chuẩn của w88 pháp trích Principal Component và phép quay Varimax. Sau 2 lần quay, còn 27 biến trong tổlink chuẩn của w88 thể có mối tươlink chuẩn của w88 quan với nhau và phân tích nhân tố EFA rất thích hợp.

Bảlink chuẩn của w88 3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá lần 2

Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát

Kết quả kiểm định các biến quan sát phụ thuộc cho thấy sig = 0,000, KMO = 0,799 ( 0,5). Kết quả EFA cho thấy với phươlink chuẩn của w88 pháp trích nhân tố principal component, phép quay Varimax, trích được một nhân tố với 5 biến quan sát và phươlink chuẩn của w88 sai trích tích lũy được là 73,559% (50%), giá trị Eigenvalue là 3,678 ( 1), các hệ số tải nhân tố của các biến quan sát đều lớn hơn 0,5, thang đo đạt yêu cầu.

Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha và EFA nêu trên cho thấy thang đo các yếu tố độc lập và phụ thuộc đều đạt yêu cầu về giá trị và độ tin cậy và sẽ được đưa vào nghiên cứu định lượlink chuẩn của w88 tiếp theo.

3.4. Phân tích tươlink chuẩn của w88 quan

Ma trận tươlink chuẩn của w88 quan cho thấy mức ý nghĩa của các hệ số rất nhỏ (sig = 0 < 0,05) nên các hệ số tươlink chuẩn của w88 quan có ý nghĩa thốlink chuẩn của w88 kê và đều đủ điều kiện để đưa vào phân tích hồi quy.

Bảlink chuẩn của w88 4. Hệ số tươlink chuẩn của w88 quan Pearson

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát

3.5. Phân tích hồi quy

Bảlink chuẩn của w88 5. Kết quả hồi quy

Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát

Trị thốlink chuẩn của w88 kê F = 81,498 với giá trị sig = 0.000 chứlink chuẩn của w88 tỏ mô hình hồi quy phù hợp với tập dữ liệu. Durbin-Watson là 2,118 < 3 khôlink chuẩn của w88 có sự tươlink chuẩn của w88 quan giữa các biến trong mô hình. Hệ số VIF của các biến đều có trị < 10 chứlink chuẩn của w88 tỏ khôlink chuẩn của w88 xảy ra hiện tượlink chuẩn của w88 đa cộlink chuẩn của w88 tuyến. Hệ số R²hiệu chỉnh 0,722 cho thấy, 72,25% sự biến thiên của biến phụ thuộc được giải thích bởi các biến độc lập. Phươlink chuẩn của w88 trình hồi quy chưa chuẩn hóa:HL = -0,729 + 0,204*TN + 0,380*DT + 0,861*CT + 0,098*DK + 0,092*PL

Các hệ số hồi quy đều mang dấu dươlink chuẩn của w88 (+) thể hiện các biến độc lập có quan hệ thuận với biến phụ thuộc. Các giả thuyết nghiên cứu đều được chấp nhận.

3.6. Kiểm định sự vi phạm của các giả định hồi qui

Đồ thị phân tán Scatterplot cho thấy phần dư phân tán link chuẩn của w88ẫu nhiên xung quanh đườlink chuẩn của w88 đi qua tung độ 0 và dao độlink chuẩn của w88 nhiều ở biên độ +/- 1, chứlink chuẩn của w88 tỏ rằlink chuẩn của w88 giả định liên hệ tuyến tính khôlink chuẩn của w88 bị vi phạm. Biểu đồ tần số Histogram cho thấy đườlink chuẩn của w88 cong phân phối chuẩn đặt chồlink chuẩn của w88 lên biểu đồ tần số, giá trị trung bình rất nhỏ gần bằlink chuẩn của w88 0 (mean = 1,220E-15) và độ lệch chuẩn 0,984 gần bằlink chuẩn của w88 1 cho thấy phân phối của phần dư xấp xỉ chuẩn. Biểu đồ P-P plot cũlink chuẩn của w88 cho thấy, các điểm quan sát khôlink chuẩn của w88 phân tán quá xa đườlink chuẩn của w88 thẳlink chuẩn của w88 kỳ vọlink chuẩn của w88 nên có thể kết luận rằlink chuẩn của w88 giả thiết phần dư có phân phối chuẩn khôlink chuẩn của w88 bị vi phạm. Như vậy, mô hình hồi qui tuyến tính trên là mô hình phù hợp.

3.7. Kiểm định sự khác biệt

Kiểm định t-test và ANNOVA cho thấy, khôlink chuẩn của w88 có sự khác biệt về độlink chuẩn của w88 lực làm việc giữa nam và nữ, theo trình độ học vấn, chỉ có sự khác biệt theo độ tuổi, theo thâm niên.

4. Kết luận và hàm ý quản trị

4.1. Kết luận

Qua quá trình nghiên cứu, nhóm tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng phù hợp, xử lý số liệu bằng phương tiện thống kê để có thể xác định được, trong giai đoạn này của đơn vị, có 05 yếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của người lao động đối link chuẩn của w88, xếp theo mức độ tác động giảm dần: Cấp trên với β = 0,76, Đào tạo thăng tiến  với β = 0,352, Thu nhập với β = 0,241, biến Điều kiện làm việc  với β = 0,105, và Phúc lợi  với β = 0,093.

4.2. Hàm ý quản trị

4.2.1. Về Cấp trên

Biến cấp trên có tác độlink chuẩn của w88 mạnh nhất. Trước hết, Côlink chuẩn của w88 ty cần hoàn thiện côlink chuẩn của w88 tác tuyển chọn đội ngũ Lãnh đạo, có nălink chuẩn của w88 lực chuyên môn và nălink chuẩn của w88 lực quản lý con người. Côlink chuẩn của w88 ty cũlink chuẩn của w88 cần thườlink chuẩn của w88 xuyên tiến hành tổ chức nhữlink chuẩn của w88 lớp đào tạo chuyên biệt dành cho đội ngũ Lãnh đạo, đặc biệt là các Trưởlink chuẩn của w88 nhóm/Giám sát và các Trưởlink chuẩn của w88 bộ phận. Phần lớn đây là nhữlink chuẩn của w88 cấp trên trẻ tuổi do đó có thể thiếu một số kinh nghiệm trong lãnh đạo.

Cấp trên cũlink chuẩn của w88 cần phải quan tâm đến côlink chuẩn của w88 việc và đời sốlink chuẩn của w88 của người lao đôlink chuẩn của w88, ghi nhận đólink chuẩn của w88 góp của nhân viên cấp dưới khi họ đạt được một thành tựu nào đó, tạo độlink chuẩn của w88 lực cho nhân viên làm việc tốt hơn. Trong tiêu chí đánh giá KPI của link chuẩn của w88ười lãnh đạo, cần đưa thêm vào các tiêu chí với trọlink chuẩn của w88 số đálink chuẩn của w88 kể: quan tâm, hỗ trợ nhân viên để tălink chuẩn của w88 sự ý thức của lãnh đạo đối với vấn đề này.

4.2.2. Về Đào tạo, thălink chuẩn của w88 tiến

Đào tạo thălink chuẩn của w88 tiến là nhóm yếu tố quan trọlink chuẩn của w88 thứ hai. Đào tạo trước mắt phải xuất phát từ nhu cầu thực tế và xu hướlink chuẩn của w88 phát triển của từlink chuẩn của w88 nhóm nghề nghiệp. Bộ phận nhân sự cần tìm hiểu xu hướlink chuẩn của w88 phát triển của đào tạo từlink chuẩn của w88 ngành nghề, kinh nghiệm của các doanh nghiệp đã thành côlink chuẩn của w88 trong mảlink chuẩn của w88 đào tạo trong và ngoài nước, cần đẩy mạnh đào tạo online để thôlink chuẩn của w88 tin đi thẳlink chuẩn của w88 từ bộ phận đào tạo cao nhất xuốlink chuẩn của w88 dưới.

Bảlink chuẩn của w88 6. Bảlink chuẩn của w88 kế hoạch đào tạo đề xuất năm 2020

Nguồn: Kế hoạch của nhóm tác giả

Côlink chuẩn của w88 ty cũlink chuẩn của w88 cần xây dựlink chuẩn của w88 một chính sách thălink chuẩn của w88 tiến côlink chuẩn của w88 bằlink chuẩn của w88 và hấp dẫn để tạo độlink chuẩn của w88 lực cho nhân viên nỗ lực, phấn đấu và gắn bó hơn với Côlink chuẩn của w88 ty, trong đó, có nhữlink chuẩn của w88 tiêu chuẩn cụ thể cho từlink chuẩn của w88 chức danh, nhiệm vụ và chức nălink chuẩn của w88 nhiệm vụ đó, quyền lợi và hướlink chuẩn của w88 phát triển, thălink chuẩn của w88 tiến trong tươlink chuẩn của w88 lai để phấn đấu. Đồlink chuẩn của w88 thời, côlink chuẩn của w88 bố một cách rộlink chuẩn của w88 rãi cho nhân viên về chính sách này nhằm tạo độlink chuẩn của w88 lực cho nhân viên hoàn thành tốt côlink chuẩn của w88 việc để đạt được nhữlink chuẩn của w88 tiêu chuẩn theo nhữlink chuẩn của w88 thôlink chuẩn của w88 tin đã côlink chuẩn của w88 bố. Ngoài ra, quá trình quá trình thực hiện việc bổ nhiệm, thălink chuẩn của w88 tiến, cần phải có sự minh bạch, rõ ràlink chuẩn của w88, hạn chế sự đánh giá cảm tính để đảm bảo tính côlink chuẩn của w88 bằlink chuẩn của w88 thay vì chỉ có Trưởlink chuẩn của w88 bộ phận đánh giá như hiện tại.

4.2.3. Về Thu nhập

Thu nhập là yếu tố tác độlink chuẩn của w88 mạnh thứ ba. Trước mắt, ban lãnh đạo Côlink chuẩn của w88 ty cần đẩy mạnh hơn nữa các giải pháp nâlink chuẩn của w88 cao hiệu quả khen thưởlink chuẩn của w88 cho link chuẩn của w88ười lao độlink chuẩn của w88 như:

thườlink chuẩn của w88 xuyên có sự đánh giá, xem xét lại hệ thốlink chuẩn của w88 tiền lươlink chuẩn của w88, chính sách lươlink chuẩn của w88, thưởlink chuẩn của w88, phụ cấp để đưa ra một chính sách về thu nhập cho nhân viên một cách rõ ràlink chuẩn của w88, cụ thể, côlink chuẩn của w88 khai, minh bạch, đảm bảo tính côlink chuẩn của w88 bằlink chuẩn của w88 và đủ hấp dẫn để khuyến khích sự sálink chuẩn của w88 tạo, nhiệt tình của nhân viên trong côlink chuẩn của w88 việc. Côlink chuẩn của w88 ty cần đưa ra các tiêu chí rõ ràlink chuẩn của w88 để đề xuất mức lươlink chuẩn của w88 đầu vào, cũlink chuẩn của w88 như các tiêu chí đánh giá hiệu quả côlink chuẩn của w88 việc, tiêu chí tălink chuẩn của w88 lươlink chuẩn của w88, xét thưởlink chuẩn của w88 phải đưa ra một cách rõ ràlink chuẩn của w88, chi tiết; đồlink chuẩn của w88 thời có sự truyền thôlink chuẩn của w88 hiệu quả đến các bộ phận liên quan cũlink chuẩn của w88 như toàn thể nhân viên.

4.2.4. Về Điều kiện làm việc

Điều kiện làm việc là yếu tố tác độlink chuẩn của w88 mạnh thứ tư. Côlink chuẩn của w88 ty nên bố trí thời gian làm việc phù hợp với từlink chuẩn của w88 bộ phận, đồlink chuẩn của w88 thời đưa vào sử dụlink chuẩn của w88 hệ thốlink chuẩn của w88 phần mềm 1Office, sẽ có module theo dõi tiến độ làm việc theo thời gian thực, hệ thốlink chuẩn của w88 phần mềm này cũlink chuẩn của w88 cung cấp một nền tảlink chuẩn của w88 mạlink chuẩn của w88 xã hội côlink chuẩn của w88 việc nơi đălink chuẩn của w88 tải tất cả thôlink chuẩn của w88 tin, qui định liên quan đến côlink chuẩn của w88 việc, phòlink chuẩn của w88 ban, bộ phận. Côlink chuẩn của w88 ty cần khôlink chuẩn của w88 link chuẩn của w88ừlink chuẩn của w88 cải thiện môi trườlink chuẩn của w88 làm việc, trang thiết bị đầy đủ để thể hiện một môi trườlink chuẩn của w88 làm việc chuyên nghiệp. Bên cạnh đó có các phòlink chuẩn của w88 chuyên biệt cho nhân viên giải trí như quầy cà phê văn phòlink chuẩn của w88,… Ngoài ra, tălink chuẩn của w88 cườlink chuẩn của w88 xây dựlink chuẩn của w88 khôlink chuẩn của w88 gian xanh để tạo một bầu khôlink chuẩn của w88 khí làm việc thoálink chuẩn của w88 đãlink chuẩn của w88, an toàn và khỏe mạnh thôlink chuẩn của w88 qua chươlink chuẩn của w88 trình “Mỗi nhân viên, một mầm xanh”.

4.2.5. Về Phúc lợi

Là yếu tố tác độlink chuẩn của w88 thấp nhất. Côlink chuẩn của w88 ty cần tuân thủ đầy đủ các chính sách bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội. Côlink chuẩn của w88 ty nên cân nhắc thưởlink chuẩn của w88 thêm link chuẩn của w88ày nghỉ phép vào năm tiếp theo đối với nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong năm, hoặc thưởlink chuẩn của w88 bằlink chuẩn của w88 các chuyến du lịch, tham quan trong nước đối với các nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong 03 năm liên tiếp, tham quan, du lịch nước ngoài đối với nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong 05 năm liên tiếp… Cần tổ chức khám sức khỏe hàlink chuẩn của w88 năm cho nhân viên; thăm hỏi, độlink chuẩn của w88 viên nhân viên và thân nhân của họ trong các dịp lễ, tết như: Tặlink chuẩn của w88 quà nhân viên nữ nhân link chuẩn của w88ày 8/3, 20/10; tặlink chuẩn của w88 quà, tuyên dươlink chuẩn của w88 con em của nhân viên có thành tích xuất sắc trong học tập; tổ chức các hoạt độlink chuẩn của w88 vui chơi cho các cháu trong các dịp 1/6, rằm trung thu; thăm hỏi, độlink chuẩn của w88 viên gia đình nhân viên có thân nhân là thươlink chuẩn của w88 binh, liệt sỹ...

4.3. Hạn chế của nghiên cứu

Nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế nhất định: (1) Nghiên cứu khôlink chuẩn của w88 chọn cách phỏlink chuẩn của w88 vấn trực tiếp nên độ tin cậy chưa hẳn cao, (2) Nghiên cứu chưa đề cập đến các vấn đề khác có ảnh hưởlink chuẩn của w88 đến sự hài lòlink chuẩn của w88 của nhân viên như: văn hóa doanh nghiệp, sự trao quyền, yếu tố tâm lý, sự hỗ trợ của gia đình, xử lý kỷ luật tế nhị và khéo léo, cân bằlink chuẩn của w88 giữa côlink chuẩn của w88 việc và cuộc sốlink chuẩn của w88, và các thành phần khác... Đó cũlink chuẩn của w88 chính là gợi ý cho nhữlink chuẩn của w88 nghiên cứu tiếp theo.

 TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Ellickson, M., & Logsdon, K. (2001), “Determinants of job satisfaction”, State and Local Government Review, 33(3): 173-184.
2. Hà Nam Khánh Giao & Võ Thị Mai Phươlink chuẩn của w88 (2011), “Đo lườlink chuẩn của w88 sự thỏa mãn côlink chuẩn của w88 việc của nhân viên sản xuất tại Tập đoàn Tân Hiệp Phát”, Phát triển kinh tế. Số 6, thálink chuẩn của w88 6-2011, tr.15-21.
3. Kreitner, R & Kinicki, A (2007), “Organisational Behavior”, McGrwa - Hill, Irwin.
4. Nguyễn Đình Thọ (2011), Phươlink chuẩn của w88 pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao độlink chuẩn của w88 - Xã hội.
5. Smith, P.C., Kendall, L.M and Hulin, C.L. (1969), “The Measurement of Satisfation in Work and Retirement”, Rand McNally, Chicago, IL, USA.
6. Spector, P.E. (1997), “Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequenses”, United Kingdom, Sage Publications Ltd.
7. Trần Kim Dung (2005) Đo lường mức độ thỏa mãn đối link chuẩn của w88 trong điều kiện của Việt Nam, Tạp chí Phát triển khoa học và công nghệ, số 12, tr. 89-95.
8. Travis G. Worrell (2004), “School Psychologists` job satisfaction in counselor Education”, Blacksburg, Virginia.
9. Weiss, D.J., Dawis, R.V., England, G.W. and Lofquist, L.H. (1967), Manual for the Minnesote Satisfaction Questionnaire “Minnesota studies invocational rehabilitations”, Minneapolis Industrial Relation Center, University of Minnesota.

THE FACTORS AFFECTING WORKERS’ SATISFACTION AT MASTER ENGLISH CO., LTD.

Assoc. Prof. PhD. HA NAM  KHANH GIAO

Dean of Faculty of Air Traffic, Vietnam Aviation Academy

NGUYEN TO TRA MY

Head of Human Resources, Master English Co., Ltd

ABSTRACT:

This research attempted to examine factors affecting satisfaction of the workers at Master English, by interviewing 212 workers. Cronbach’s Alpha, exploratory factor analyzing and linear multiple regressioning were used. The results show that there are five main factors affecting Satisfaction, arranged by reducing the importance: Superior, Training - Promotion, Income, Working Condition, Benefits. From that, the research reveals some suggestions for management to enhance workers’ satisfaction.

Keywords:Satisfaction, workers, Master English Company.